居宅介護支援のBPR・DX導入事例
67件の事例を掲載しています
ケアマネージャーの業務に生成AIを活用！AI支援さんを導入して1年で残業時間を大幅削減【シャローム南沢居宅介護支援事業所】
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。記録作成の負担が非常に大きく、訪問後にメモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。記録に時間を取られて労働時間が伸び、残業が増えて…
支援経過1件最大40分→10分で完成！パソコン操作苦手なケアマネが語る「音声記録×AI要約×自動転記」という新たな形
支援経過記録の作成に1件あたり30〜40分かかる。1日で記録業務が終わらず滞留してしまう。パソコンのタイピングが遅く、入力に時間がかかる。メモ用紙の管理や訪問内容を思い出す工程が負担。冬季は移動時間が…
音声入力でケアプラン作成！１日２時間の残業をゼロに削減
介護保険が始まった当初はケアプラン作成が手書きで腱鞘炎になるほど大変だった。システムを導入後もキーボード入力が苦手なため、時間がかかり残業が増え、入力作業のストレスが大きかった。残業は1人あたり1.5…
【ITが苦手でも大丈夫！】記録業務を9割削減できた1人ケアマネの実例をご紹介
記録業務が多すぎて毎日寝るのが深夜1時半となり、十分な睡眠時間が取れないことが悩みだった。パソコンが苦手なため、訪問時は紙に手書きでメモを取り、自宅に戻ってから支援経過記録を作成していた。記録業務の負…
介護ソフトによるアセスメントシート・ケアプラン作成、介護報酬請求業務の効率化
書類作成や情報共有、連絡調整に追われている
クラウド型介護ソフトへの切り替えによるサービス利用票（提供票）のデータ連携と事務量削減
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAX回線が混むため、夜間に送信する等の工夫が必要だった。FAXの誤送信リ…
クラウド型介護ソフトとモバイル端末連携による外出先での記録入力と移動時間削減
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない
コミュニケーションツールによる関係者・関係機関への連絡・調整業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要があった。
ケアプランデータ連携システムの活用と事務職員配置による介護報酬改定対応と収益性向上
マンパワーによる作業量には限界があり、取扱件数に上限があった。
ICT導入による業務効率化、情報共有の円滑化、印刷費削減、セキュリティ強化
膨大な情報を取り扱っており、マンパワーによる作業量に限界があった。
ケアプランデータ連携システムの要件化と標準仕様対応によるデータ交換の実現
ケアプランの手書き作成、印刷、郵送、書類管理に手間がかかっていた。
ICT化によるケアマネジャーの事務負担削減と利用者の状態把握・ケア方針検討への時間再投資
月間業務時間の40～50%が「事務作業」（ケアプラン作成、利用者管理、書類作成、関係機関への連絡）に充てられ、本来のケアマネジメント業務の時間を圧迫していた。
ICT化によるケアプラン作成の自動化と効率化
従来は手書きまたはパソコンで一からケアプランを作成していた。
ICT化によるサービス担当者会議資料の自動生成とペーパーレス化
従来の「手書き資料作成→印刷→郵送」というプロセスに時間がかかっていた。
ICT化による利用者情報の一元化と検索機能強化
従来の紙ベース管理では、数十のファイルを一つひとつ開いて探す必要があった。
ICT化による訪問介護・訪問看護との情報リアルタイム連携
プラン変更が訪問職員に伝わるまでの遅延、訪問職員からの利用者の状態変化報告がタイムリーに届かなかった。
ICT化によるケアプラン内容からの請求データ自動生成と請求業務の自動処理
請求漏れや重複請求といった管理ミス、従来の「プラン→手書き記録→請求データ作成」という複数ステップが発生していた。
ICT活用による紙のケアプランや記録のタブレット・クラウドシステムでの管理
紙のケアプランや記録の管理。記録作成に時間がかかっていた。
ICT活用による医師、訪問看護、デイサービスなど複数の関係者とのチャットツール・クラウドでの情報共有
電話連絡に多くの時間を要していた。
ICT活用による保険者審査支払機関への請求データの自動生成
請求ミスが発生していた。手作業で請求業務に時間がかかっていた。
ICT活用によるケアマネジャー1人あたりの担当件数増加（逓減制緩和）
ケアマネ1人あたりの担当件数に上限があり、収益増加に限界があった。
ICT導入によるケアプラン作成・モニタリング記録・請求業務の記録作成時間削減
ケアプラン作成、モニタリング記録、請求業務に時間がかかっていた。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスクの低減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスクがあった。
ケアプラン作成支援ツールの活用による事務作業負担軽減
ケアプラン作成は、ケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事だが、同時に大きな負担であった。
情報共有プラットフォーム構築による関係者間でのスムーズな情報共有
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠だが、困難さがあった。
オンライン会議システム導入による移動時間・会議室確保の手間削減とリアルタイム情報交換
移動時間や会議室の確保といった従来の手間があった。
高齢者向け対話AIシステム「MICSUS」を活用した介護モニタリング面談・記録業務の効率化
介護モニタリング業務がケアマネジャー業務全体の4分の1を占めており、面談と記録業務に多くの時間がかかっていた。
ケアマネージャーの業務に生成AIを活用！AI支援さんを導入して1年で残業時間を大幅削減【シャローム南沢居宅介護支援事業所】
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。訪問後にメモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。面談中に細かくメモを取る必要があった。
居宅介護支援ICT活用【2025年版】ケアマネ業務を月40時間削減する5ステップ実践法
紙のケアプランや記録の管理が非効率で、記録作成に時間がかかっていた。
居宅介護支援ICT活用【2025年版】ケアマネ業務を月40時間削減する5ステップ実践法
多職種連携において、電話・FAX連絡が多く、情報共有が非効率。医師の指示確認に時間がかかっていた。
居宅介護支援ICT活用【2025年版】ケアマネ業務を月40時間削減する5ステップ実践法
保険者審査支払機関への請求業務が手作業で、時間消費とミス発生のリスクがあった。
【ITが苦手でも大丈夫！】記録業務を9割削減できた1人ケアマネの実例をご紹介
業務量が多すぎて睡眠時間が確保できない。訪問時に紙に手書きでメモを取り、自宅に戻ってから支援経過記録を作成する手間がかかっていた。
完全テレワーク型の居宅介護支援事業を実現する、株式会社279によるDX化の取り組み
自由な時間・場所で経理作業をしたい。介護業界でケアマネージャーがバックオフィス業務に忙殺されている状況。
ケアマネジャー人材不足を解決する5つの実践的対策と採用成功事例
記録業務に多くの時間がかかっていた。
ケアマネジャー人材不足を解決する5つの実践的対策と採用成功事例
ケアマネジャーが請求業務や書類整理などの事務作業に時間を取られ、既存職員の過重労働につながっていた。
ミルモレコーダー導入事例：ケアプラン湊
モニタリング記録に1件あたり10～15分、新規利用者記録作成に最大1日4時間、サービス担当者会議での司会と記録の両立、訪問後の記録作成による退勤遅延と心身負担蓄積。
AI支援さん導入事例：シャローム南沢居宅介護支援事業所
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。メモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。
音声入力×生成AIによるケアマネ記録業務効率化
パソコンやスマホでの記録入力作業の負担、正確で読みやすい文章作成に費やす時間と労力、記録作成に時間を取られ利用者と向き合う時間の減少。
ICT活用による居宅介護支援業務の効率化（厚生労働省調査より）
紙のケアプランや記録の管理。電話・FAXによる多職種連携。手作業での請求業務。ケアプラン作成・モニタリング記録・サービス担当者会議の記録作成に時間がかかる。
ICT活用による居宅ケアマネ業務の電子化・自動化
紙ベースのケアプラン作成、サービス事業所との連絡調整、実績管理、請求業務。サービス提供票のデータ連携が困難でFAX送信や郵送に時間がかかっていた。記録入力のための事業所への往復移動と夜間残業。非効率な…
ケアマネージャーの業務に生成AIを活用！AI支援さんを導入して1年で残業時間を大幅削減【シャローム南沢居宅介護支援事業所】
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。記録作成の負担が非常に大きく、訪問後にメモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。記録に時間を取られて労働時間が伸び、残業が増えて…
支援経過1件最大40分→10分で完成！パソコン操作苦手なケアマネが語る「音声記録×AI要約×自動転記」という新たな形
支援経過記録の作成に1件あたり30〜40分かかる。1日で記録業務が終わらず滞留してしまう。パソコンのタイピングが遅く、入力に時間がかかる。メモ用紙の管理や訪問内容を思い出す工程が負担。冬季は移動時間が…
音声入力でケアプラン作成！１日２時間の残業をゼロに削減
介護保険が始まった当初はケアプラン作成が手書きで腱鞘炎になるほど大変だった。システムを導入後もキーボード入力が苦手なため、時間がかかり残業が増え、入力作業のストレスが大きかった。残業は1人あたり1.5…
【ITが苦手でも大丈夫！】記録業務を9割削減できた1人ケアマネの実例をご紹介
記録業務が多すぎて毎日寝るのが深夜1時半となり、十分な睡眠時間が取れないことが悩みだった。パソコンが苦手なため、訪問時は紙に手書きでメモを取り、自宅に戻ってから支援経過記録を作成していた。記録業務の負…
介護ソフトによるアセスメントシート・ケアプラン作成、介護報酬請求業務の効率化
書類作成や情報共有、連絡調整に追われている
クラウド型介護ソフトへの切り替えによるサービス利用票（提供票）のデータ連携と事務量削減
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAX回線が混むため、夜間に送信する等の工夫が必要だった。FAXの誤送信リ…
クラウド型介護ソフトとモバイル端末連携による外出先での記録入力と移動時間削減
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない
コミュニケーションツールによる関係者・関係機関への連絡・調整業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要があった。
ケアプランデータ連携システムの活用と事務職員配置による介護報酬改定対応と収益性向上
マンパワーによる作業量には限界があり、取扱件数に上限があった。
ICT導入による業務効率化、情報共有の円滑化、印刷費削減、セキュリティ強化
膨大な情報を取り扱っており、マンパワーによる作業量に限界があった。
ケアプランデータ連携システムの要件化と標準仕様対応によるデータ交換の実現
ケアプランの手書き作成、印刷、郵送、書類管理に手間がかかっていた。
ICT化によるケアマネジャーの事務負担削減と利用者の状態把握・ケア方針検討への時間再投資
月間業務時間の40～50%が「事務作業」（ケアプラン作成、利用者管理、書類作成、関係機関への連絡）に充てられ、本来のケアマネジメント業務の時間を圧迫していた。
ICT化によるケアプラン作成の自動化と効率化
従来は手書きまたはパソコンで一からケアプランを作成していた。
ICT化によるサービス担当者会議資料の自動生成とペーパーレス化
従来の「手書き資料作成→印刷→郵送」というプロセスに時間がかかっていた。
ICT化による利用者情報の一元化と検索機能強化
従来の紙ベース管理では、数十のファイルを一つひとつ開いて探す必要があった。
ICT化による訪問介護・訪問看護との情報リアルタイム連携
プラン変更が訪問職員に伝わるまでの遅延、訪問職員からの利用者の状態変化報告がタイムリーに届かなかった。
ICT化によるケアプラン内容からの請求データ自動生成と請求業務の自動処理
請求漏れや重複請求といった管理ミス、従来の「プラン→手書き記録→請求データ作成」という複数ステップが発生していた。
ICT活用による紙のケアプランや記録のタブレット・クラウドシステムでの管理
紙のケアプランや記録の管理。記録作成に時間がかかっていた。
ICT活用による医師、訪問看護、デイサービスなど複数の関係者とのチャットツール・クラウドでの情報共有
電話連絡に多くの時間を要していた。
ICT活用による保険者審査支払機関への請求データの自動生成
請求ミスが発生していた。手作業で請求業務に時間がかかっていた。
ICT活用によるケアマネジャー1人あたりの担当件数増加（逓減制緩和）
ケアマネ1人あたりの担当件数に上限があり、収益増加に限界があった。
ICT導入によるケアプラン作成・モニタリング記録・請求業務の記録作成時間削減
ケアプラン作成、モニタリング記録、請求業務に時間がかかっていた。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスクの低減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスクがあった。
ケアプラン作成支援ツールの活用による事務作業負担軽減
ケアプラン作成は、ケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事だが、同時に大きな負担であった。
情報共有プラットフォーム構築による関係者間でのスムーズな情報共有
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠だが、困難さがあった。
オンライン会議システム導入による移動時間・会議室確保の手間削減とリアルタイム情報交換
移動時間や会議室の確保といった従来の手間があった。
高齢者向け対話AIシステム「MICSUS」を活用した介護モニタリング面談・記録業務の効率化
介護モニタリング業務がケアマネジャー業務全体の4分の1を占めており、面談と記録業務に多くの時間がかかっていた。