介護サービス事業所
介護サービス事業所のBPR・DX導入事例
4件の事例を掲載しています
チャットシステムによる情報伝達と会議時間の短縮
職員間の情報伝達に個人のプライベートLINEを活用しており、業務時間外の通知による不満や情報共有の非効率性があった。
📊 業務専用のチャットシステムを導入し、部署、役職、委員会やプロジェクトごとにグループを設定。通知する時間を設定できるように運用。
詳細を見る → 記録システム導入による転記作業とファイル管理の廃止
ケア内容や観察記録を手書きで行い、項目によっては2度、3度と重複して別の記録物に転記していた。ヌケやモレが頻繁に発生し、チェック業務も負担となっていた。
📊 記録システムを導入し、タブレットを複数台設置。記録内容の閲覧、入力、修正をタブレット上で行えるようにした。
詳細を見る → インカム導入による情報伝達の効率化と職員の移動時間削減
職員同士の連絡のために施設内を歩き回り、情報伝達に1日30分以上を浪費していた。
📊 ナースコール連動型インカムを導入。複数チャンネル対応（フロア別・緊急用）とハンズフリー通話機能を活用。緊急時のみチャンネルを設け、利用者との会話中は音量を下げる…
詳細を見る → eラーニングシステムと動画研修による職員教育の効率化
新人教育に経験者が1対1で付きっきりとなり、OJT担当者の負担が大きかった。
📊 eラーニングシステムを導入し、自施設オリジナルの業務手順動画を作成。新人がつまずきやすいポイントを重点的に解説し、理解度確認テスト機能を活用。夜勤シミュレーショ…
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