居宅介護支援 ケアマネのBPR・DX導入事例
50件の事例を掲載しています
オンプレミス型介護ソフトからクラウド型介護ソフトへの切り替え
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAXの場合、回線が混むため、夜間に送信する等の工夫も行っていた。FAXの…
クラウド型介護ソフトとタブレット・スマートフォンによる外出先での記録入力
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない。
コミュニケーションツール（チャットツール）による連絡業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要がある。
記録業務のデジタル化
紙のケアプランや記録での管理。
多職種連携の効率化
電話・FAXによる連絡。
請求業務の自動化
保険者審査支払機関への請求データの作成が手作業で、請求ミスや月20時間かかる負担があった。
ICT活用による逓減制緩和の活用
ケアマネ1人あたりの担当件数上限（45件）。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスク削減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスク。
チャットツール（MCS）による多職種連携の円滑化
毎日の電話対応で記録業務が追いつかない、電話で連絡した内容が上手く伝わっていなかった、仕事をしているご家族との電話がつながりにくい。アナログな電話やFAX、郵送による非効率な連携。
クラウドストレージを利用した書類管理
ペーパーレス化をして書類をどこでも管理できるようになりたい。
ビデオ通話によるサービス担当者会議の開催
従来の会議形式での移動や会場確保の手間。
インターネットFAXでPC、スマホから送受信
従来のFAX機の使用による物理的な制約、手間。
Googleフォームによるサービス担当者会議の照会
従来のサービス担当者会議の開催日程調整に関する手間。
タブレット+クラウド型介護ソフトでどこでも記録
記録業務のために事務所に戻る必要がある。
Googleカレンダーによるスケジュール管理
従来の個別管理や調整の手間。
Googleスプレッドシートによる空き情報シート情報の共有
サービス事業所の空き情報の問い合わせや共有の手間。
サービス提供票をデータで一括送信
従来の紙媒体での提供票送付の手間（郵送・FAX）。
IP電話アプリで事業所の電話にいつでも出られる
事業所の電話対応が事務所にいる時に限られる。
ケアプラン作成支援ツールの活用
ケアプラン作成がケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事でありながら、大きな負担である。
情報共有プラットフォームの構築
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠。
オンライン会議システムの導入
会議のための移動時間や会議室の確保といった従来の手間。
生成AIを活用したケアプラン作成支援「となりの辺見さんプロジェクト」（CareFran）
一般的なケアプラン作成時間は、新規利用者で約4時間30分、継続利用でも約2時間30分かかる。要支援者のケアプランは報酬単価が安く、作成に時間がかかり、ケアマネジャーの負担が大きい。
生成AIソフト「スーパーケアマネ」によるケアプラン作成支援
書類作業が負担になっていることが人手不足の一因。ケアプランが画一的になっている。
生成系AIを用いたケアプラン自動作成ツール開発と導入（株式会社アズパートナーズ）
ケアプラン作成に時間がかかる（業界標準71分、従来60分）。
スマートフォン1台での記録・コール対応・見守りシステム「EGAO link(R)」の導入（株式会社アズパートナーズ）
定期・夜間の巡視や介護記録の時間の短縮化。
オンプレミス型介護ソフトからクラウド型介護ソフトへの切り替え
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAXの場合、回線が混むため、夜間に送信する等の工夫も行っていた。FAXの…
クラウド型介護ソフトとタブレット・スマートフォンによる外出先での記録入力
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない。
コミュニケーションツール（チャットツール）による連絡業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要がある。
記録業務のデジタル化
紙のケアプランや記録での管理。
多職種連携の効率化
電話・FAXによる連絡。
請求業務の自動化
保険者審査支払機関への請求データの作成が手作業で、請求ミスや月20時間かかる負担があった。
ICT活用による逓減制緩和の活用
ケアマネ1人あたりの担当件数上限（45件）。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスク削減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスク。
チャットツール（MCS）による多職種連携の円滑化
毎日の電話対応で記録業務が追いつかない、電話で連絡した内容が上手く伝わっていなかった、仕事をしているご家族との電話がつながりにくい。アナログな電話やFAX、郵送による非効率な連携。
クラウドストレージを利用した書類管理
ペーパーレス化をして書類をどこでも管理できるようになりたい。
ビデオ通話によるサービス担当者会議の開催
従来の会議形式での移動や会場確保の手間。
インターネットFAXでPC、スマホから送受信
従来のFAX機の使用による物理的な制約、手間。
Googleフォームによるサービス担当者会議の照会
従来のサービス担当者会議の開催日程調整に関する手間。
タブレット+クラウド型介護ソフトでどこでも記録
記録業務のために事務所に戻る必要がある。
Googleカレンダーによるスケジュール管理
従来の個別管理や調整の手間。
Googleスプレッドシートによる空き情報シート情報の共有
サービス事業所の空き情報の問い合わせや共有の手間。
サービス提供票をデータで一括送信
従来の紙媒体での提供票送付の手間（郵送・FAX）。
IP電話アプリで事業所の電話にいつでも出られる
事業所の電話対応が事務所にいる時に限られる。
ケアプラン作成支援ツールの活用
ケアプラン作成がケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事でありながら、大きな負担である。
情報共有プラットフォームの構築
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠。
オンライン会議システムの導入
会議のための移動時間や会議室の確保といった従来の手間。
生成AIを活用したケアプラン作成支援「となりの辺見さんプロジェクト」（CareFran）
一般的なケアプラン作成時間は、新規利用者で約4時間30分、継続利用でも約2時間30分かかる。要支援者のケアプランは報酬単価が安く、作成に時間がかかり、ケアマネジャーの負担が大きい。
生成AIソフト「スーパーケアマネ」によるケアプラン作成支援
書類作業が負担になっていることが人手不足の一因。ケアプランが画一的になっている。
生成系AIを用いたケアプラン自動作成ツール開発と導入（株式会社アズパートナーズ）
ケアプラン作成に時間がかかる（業界標準71分、従来60分）。
スマートフォン1台での記録・コール対応・見守りシステム「EGAO link(R)」の導入（株式会社アズパートナーズ）
定期・夜間の巡視や介護記録の時間の短縮化。