居宅介護支援事業所のBPR・DX導入事例3件

担当者会議議事録、計画書、支援経過などの記録物作成といった事務作業が負担となり、ケアマネージャーが担当件数を増やすことができなかった。

記録業務（入力作業、文章作成）に時間がかかり、ストレスや記入漏れが発生。正確で読みやすい文章作成に労力を費やし、利用者と向き合う時間が減少していた。

ケアマネ、訪問介護職、訪問看護職がそれぞれ異なるシステムで記録しており、利用者の最新情報が共有されず、ケアプラン変更対応が遅れることがあった。

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