介護事業所
AIツール・システム導入による介護業務の改善実感（Colibri合同会社調査）
解決した悩み
利用者情報の記録・管理・共有（44.8%）、シフト作成・調整（43.8%）、ケアプランの作成・見直し（31.1%）が非効率だと感じられ、また、シフト作成・調整（39.1%）やケアプランの作成・見直し（32.9%）、勤怠管理・給与計算（28.6%）が特定の人に頼りがち（属人化）であった。
定量的な効果
AIツール・システムを導入し、シフト作成・調整支援（43.7%）、利用者情報の記録・管理・共有支援（41.5%）、勤怠管理・給与計算支援（37.7%）に活用した。
導入した仕組み
記録・入力負担
BPRのポイント
『シフト作成・調整支援（37.5%）』が最も多く、『利用者情報の記録・管理・共有支援（37.2%）』『勤怠管理・給与計算支援（29.8%）』と続きました。
創出した時間の投資先
AIツール導入により、介護事業所で課題とされていたシフト作成、利用者情報管理、勤怠・給与計算といった業務プロセスが改善され、現場の負担軽減と効率化に貢献していることが示された。特に、非効率で属人化しやすい業務が改善されている。