不動産売買、賃貸管理
コスモバンク株式会社における不動産オーナーとのコミュニケーション業務の標準化
解決した悩み
不動産管理依頼増加に伴う不動産オーナーとのコミュニケーション業務の属人化。
定量的な効果
GMO賃貸DX オーナーアプリのワークフロー機能を活用し、諸手続きを簡略化。各部署から直接オーナーへの連絡を可能に。
導入した仕組み
AIスケーラブル管理システム
創出した時間の投資先
コミュニケーション業務の属人化が管理件数の拡大に対応できなくなるリスクを、ワークフロー機能導入による業務標準化で解消。これにより、特定の担当者に依存せず、組織全体として一貫した質の高いサービス提供が可能になる。