介護業界（ケアマネジャー）
アナログな連絡業務のデジタル化による効率的な連携
解決した悩み
膨大な事務負担と業務範囲、電話調整や書類作成などの事務負担に時間を奪われ、本来注力すべき相談援助業務が圧迫されていた。
定量的な効果
アナログな連絡業務をデジタル化し、効率よく連携できる仕組みを作る業務改善、ICTツールやシステム導入
導入した仕組み
AIビジネスプロセス自動化
BPRのポイント
負担を減らし、専門職として輝ける環境作りが求められます。
創出した時間の投資先
従来の電話やFAX、紙ベースでのアナログな連絡業務を、ICTツールやシステムを活用してデジタル化。これにより、連絡プロセスを効率化し、ケアマネジャーが本来の専門業務である相談援助に集中できる環境を整備する。