居宅介護支援
ICT化によるケアマネジャーの事務負担削減と利用者の状態把握・ケア方針検討への時間再投資
解決した悩み
月間業務時間の40～50%が「事務作業」（ケアプラン作成、利用者管理、書類作成、関係機関への連絡）に充てられ、本来のケアマネジメント業務の時間を圧迫していた。
定量的な効果
ICT化
導入した仕組み
AI業務プロセス再構築（BPR）
BPRのポイント
居宅介護支援ICTでケアマネジャーの業務時間を月40時間短縮する統合管理戦略 (タイトル)。ICT化によってこれら事務作業を削減することで、ケアマネジャーが「利用者の状態把握」「個別のケア方針検討」といった本来的な価値の高い業務に時間を充てられるようになります。
創出した時間の投資先
ICT化により、事務作業（ケアプラン作成、利用者管理、書類作成、関係機関への連絡）を効率化・自動化し、ケアマネジャーが本来の専門業務である「利用者の状態把握」や「個別のケア方針検討」に集中できる時間を創出。事務作業プロセスの大幅な簡素化・自動化を通じて、専門職の付加価値の高い業務へのシフトを促進する。