居宅介護支援
クラウド型介護ソフトへの切り替えによるサービス利用票（提供票）のデータ連携と事務量削減
解決した悩み
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAX回線が混むため、夜間に送信する等の工夫が必要だった。FAXの誤送信リスクや個人情報保護の懸念があった。
定量的な効果
既存のオンプレミス型介護ソフトからクラウド型ソフトへの切り替え、ケアプランのデータ連携機能の活用
導入した仕組み
AIデータブリッジ（API連携/RPA）
BPRのポイント
ケアプランのデータ連携（サービス利用票（提供票）のやり取り）ができることになり、事務量や時間の削減が可能になりました。
創出した時間の投資先
サービス利用票（提供票）の紙媒体での印刷、FAX/郵送、夜間送信といった非効率なプロセスを、クラウド型介護ソフトのデータ連携機能によってデジタル化・自動化。これにより、紙代、郵送費用、FAX送信の手間、誤送信リスク、個人情報リスクを削減し、業務フローを大幅に改善した。