不動産仲介
物件査定・価格予測の精度向上と時間短縮で営業効率を大幅アップ (首都圏で複数店舗を展開するある中堅不動産会社)
解決した悩み
物件査定業務がベテラン営業担当者の経験と勘に大きく依存し、特定の人物に業務が集中し時間も要していたため、若手の育成が遅れ、顧客への提案が遅れることで機会損失も発生していた。
定量的な効果
AIを活用した物件価格予測ツールを導入。過去10年間の取引データ、周辺環境情報、公示地価などをAIに学習させ、高精度な査定システムを構築。
導入した仕組み
AI自動査定（熟練度依存解消）
BPRのポイント
査定業務にかかる時間は平均で30%削減されました。以前は1件あたり2時間かかっていた複雑な査定も、AIツールの支援により1時間20分程度で初稿が完成するようになり
創出した時間の投資先
ベテランの経験に依存し属人化していた物件査定業務を、AIによるデータ学習と予測に基づくシステム支援に移行。これにより、査定業務の属人化を解消し、誰でも迅速かつ高精度な査定が可能となる標準化されたプロセスへ変更した。