賃貸仲介
AIによる自然言語理解に基づく物件検索と提案
解決した悩み
「駅から近く、十万円以内で、できれば南向き」といった曖昧な顧客要望に対し、営業担当者が聞き取りと整理に時間をかけていた。
定量的な効果
AIが自然言語で顧客の希望条件を理解し、要点を抽出して合致する物件を提示。
導入した仕組み
属人化・引き継ぎ困難
創出した時間の投資先
営業担当者による手動での顧客要望の解釈・整理と物件検索プロセスがAIによる自然言語理解・自動検索に置き換わり、顧客がストレスなく候補物件にたどり着けるようになった。