賃貸仲介
AIチャットボットによる営業時間外問い合わせ対応の自動化
解決した悩み
営業時間外の問い合わせが全体の約3割にのぼり、担当者が対応に追われ業務効率が大きく損なわれていた。
定量的な効果
AIチャットボットを導入し、初期費用や内見可能日といった基本的な質問に即座に回答。
導入した仕組み
夜間・巡回負担
創出した時間の投資先
従来の電話やメールによる営業時間内の顧客問い合わせ対応が、AIチャットボットによる24時間自動対応に移行。これにより担当者の業務負荷が軽減され、成約に直結するコア業務への集中が可能になった。