居宅介護支援
支援経過1件最大40分→10分で完成！パソコン操作苦手なケアマネが語る「音声記録×AI要約×自動転記」という新たな形
解決した悩み
支援経過記録の作成に1件あたり30〜40分かかる。1日で記録業務が終わらず滞留してしまう。パソコンのタイピングが遅く、入力に時間がかかる。メモ用紙の管理や訪問内容を思い出す工程が負担。冬季は移動時間が大幅に増え、記録作業の遅れにつながっていた。メモ紛失や以前使用していた音声入力機器の変換精度への不満があった。
定量的な効果
「ミルモレコーダー」による音声の文字起こしとAI要約を導入し、さらに「ミルモオートメーション」により利用中の介護ソフトへの自動転記を組み合わせた。音声記録→AIによる要点整理→介護ソフトへの自動転記という新たな業務フローを確立した。
導入した仕組み
記録・入力負担
BPRのポイント
支援経過記録：30〜40分 → 5〜10分
創出した時間の投資先
音声記録、AI要約、自動転記の組み合わせにより、手作業での記録作成や転記作業が大幅に削減された。訪問中に細かくメモを取る必要がなくなり、業務効率が向上した。録音データが残ることで、記録の正確性や安心感が増した。