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😫 解決した悩み

モニタリング記録に1件あたり10~15分、新規利用者記録作成に最大1日4時間、サービス担当者会議での司会と記録の両立、訪問後の記録作成による退勤遅延と心身負担蓄積。

📊 定量的な効果

「ミルモレコーダー」による音声自動文字起こしとAI要約を導入。AI要約の質が高く、実務直結のテンプレート(サービス担当者会議、予防ケアプラン、モニタリングなど)が充実。

⚙️ 導入した仕組み

音声入力AI・要約生成

💡 BPRのポイント

モニタリング15分→1分!予防ケアプラン・会議記録もAI要約を応用し、2人ケアマネ事業所で月合計38時間を創出

🚀 創出した時間の投資先

手書きメモと帰社後のPC入力から、訪問時の音声録音・AI要約・自動転記へ業務プロセスを変更。面談中に記録ではなく対話に集中できるようになり、表情観察・説明が容易になった。