訪問看護
RPAを活用したレセプト加算チェックの自動化による返戻件数ゼロ化
解決した悩み
訪問診療のレセプト請求ミスによる返戻が年間10件以上発生。請求業務に時間がかかり、ミスが発生するため、事務スタッフが返戻対策に追われ負担が増大。
定量的な効果
RPAを導入し、レセプトの加算チェックを自動化するシステムを構築。
導入した仕組み
請求・事務処理
BPRのポイント
RPAを導入し、レセプト加算チェックを自動化し結果、返戻件数がゼロになり、請求業務にかかる時間も月40時間削減できました。
創出した時間の投資先
従来のレセプト請求における人手によるチェックプロセスをRPAによって自動化することで、人的ミスに起因する返戻を完全に排除し、事務スタッフの業務負担を大幅に軽減する。これにより、請求業務の精度と効率が飛躍的に向上し、安定的な収益確保にも貢献する。