介護サービス事業所
eラーニングシステムと動画研修による職員教育の効率化
解決した悩み
新人教育に経験者が1対1で付きっきりとなり、OJT担当者の負担が大きかった。
定量的な効果
eラーニングシステムを導入し、自施設オリジナルの業務手順動画を作成。新人がつまずきやすいポイントを重点的に解説し、理解度確認テスト機能を活用。夜勤シミュレーション動画を用意し、実践前の不安を軽減する工夫を凝らした。
導入した仕組み
AI教育・マニュアル生成
BPRのポイント
新人研修期間が3ヶ月→1.5ヶ月に短縮（50%減）。OJT担当者の指導時間が1日3時間→1.2時間に削減（60%減）。新人職員の定着率が70%→85%に向上。
創出した時間の投資先
従来のOJT中心の属人的な新人教育プロセスを、eラーニングシステムと動画コンテンツを活用した体系的なデジタル教育プロセスに再設計。OJT担当者の負担を軽減し、新人教育の標準化と効率化、定着率向上を図る業務改善を実施した。