特別養護老人ホーム
見守りシステムとインカム連携による転倒事故削減と夜勤負担軽減
解決した悩み
利用者の転倒事故が月2～3件発生。夜間の定期巡回は1時間ごとで、夜勤職員の身体負担が大きかった。ご家族への事故説明やエビデンス提示にも課題があった。
定量的な効果
ベッド・床に設置したセンサーとスマートフォンインカムを連携導入。転倒検知時に即座に職員に通知し、カメラで状況を確認可能にした。
導入した仕組み
AI画像/センサー解析・予測
BPRのポイント
転倒事故が月2.5件→1件に削減（年間18件削減）。定期巡回が1時間ごと→異常時のみに変更でき、夜勤職員の訪室回数が月350回→月120回に削減。
創出した時間の投資先
夜間の見守りプロセスを、定時巡回からセンサーとインカム連携による異常時対応型にシフト。これにより夜勤職員の定時巡回業務を廃止し、異常発生時のみの訪室に限定することで、業務負担軽減と利用者の安全確保を両立。ご家族への説明も科学的なデータに基づいて対応できるようになった。