訪問介護
エリア別担当制とルート最適化によるスケジュール管理の効率化
解決した悩み
移動時間の無駄が多く、1日に訪問できる件数が限られていた。
定量的な効果
利用者の住所をマップ上にプロットして地域をエリア分けし、各エリアに専任スタッフを配置する「エリア別担当制」を導入。地図アプリやルート最適化ツールを活用し、利用者の希望時間帯と移動効率のバランスを考慮した効率的なルート設定を行った。
導入した仕組み
AIルート最適化
BPRのポイント
移動時間を平均30%削減し、1日あたり1～2件多く訪問可能になります。
創出した時間の投資先
訪問介護のスケジュール管理と移動プロセスを、属人的な判断からエリア別担当制とルート最適化ツールによる計画的なプロセスに転換。これにより、移動の無駄を削減し、訪問件数を増やすことで生産性を向上させた。