特別養護老人ホーム
スマートスピーカーによる業務指示の自動化
解決した悩み
人手不足によりフロアリーダーを配置できず、定時で行われるべき入浴準備、バイタルチェック、体操などの業務が遅れがちになり、現場が停滞していた。
定量的な効果
ステーション内、フロア、脱衣場などにスマートスピーカー「Google home」を設置し、時間になると同時に業務指示がアナウンスされるように設定。外国人スタッフ向けには母国語での通知も導入。
導入した仕組み
AIシフト作成・業務最適化
創出した時間の投資先
定時業務の指示出しプロセスを、人手によるものからスマートスピーカーによる自動音声アナウンスに置き換え。これにより、業務の標準化を推進し、新人や外国人職員でも自律的に行動できる環境を整備。フロアリーダーの属人的な業務負担を軽減した。