不動産仲介
不動産仲介会社向け物件確認自動応答サービス「ぶっかくん」の導入
解決した悩み
不動産業界の慣習として仲介会社から管理会社への物件確認が電話で行われ、管理会社の作業負担が大きく非効率。新規サービス開発に自動応答音声が必要だった。
定量的な効果
AITalk®(音声合成エンジン)を利用した物件確認自動応答サービス「ぶっかくん」を導入。物件情報のテキストを音声に変換し、自動応答する。
導入した仕組み
業界特化型AIコンサル
BPRのポイント
ぶっかくんは現在、月間で30~50万件の物件確認に使用されています。
創出した時間の投資先
仲介会社と管理会社間で行われていた電話による物件確認という定型業務を、音声合成技術を用いた自動応答システム「ぶっかくん」に代替させることで、管理会社の電話対応業務を廃止・削減し、仲介会社への情報提供を効率化・データ化する。