賃貸管理
専用アプリによる業務の属人化防止と情報共有
解決した悩み
物件や入居者に関する情報管理が属人化しており、業務効率や入居率に影響が出ていた。
定量的な効果
専用アプリ（GMO賃貸DX）を導入し、業務の属人化を防止。
導入した仕組み
属人化・引き継ぎ困難
BPRのポイント
業務の属人化を防ぎながら約99.6%の入居率を達成
創出した時間の投資先
専用アプリを通じて情報共有と業務プロセスを標準化し、属人化を解消。これにより、誰でも業務を円滑に進められるようになり、管理品質と顧客満足度の向上、結果として高入居率達成に貢献した。