不動産
過去ナレッジを活用した文章作成業務の効率化
解決した悩み
不動産トラブル事例や注意書きなど、過去に蓄積されたナレッジを活用した文章作成業務が手作業であり、過去資料の検索やゼロからの文章作成に時間を要し、ナレッジ活用が属人化していた。RPAでは対応できなかった領域。
定量的な効果
Google提供のAIツールNotebookLMを導入。過去の不動産トラブル事例や注意書きをNotebookLMにアップロードし、必要な場面でAIが自動参照・ナレッジを活用して文章を生成できる体制を構築。
導入した仕組み
書類作成負担
創出した時間の投資先
属人化していたナレッジ活用と手作業の文章作成プロセスをAIツールで標準化・自動化。RPAの限界を超える業務領域で、AIが過去の資産を「必要なときにすぐ活用できる資産」に変え、業務プロセスを根本的に変更した。