クリニック 診療所
淀川キリスト教病院におけるRPA（WinActor）導入による医療事務の定型業務効率化
解決した悩み
診療報酬の請求業務や患者情報の管理など、日々膨大な事務作業が発生し、スタッフへの負担が大きかった。アナログな作業が多く残されており、効率化の余地が大きかった。
定量的な効果
RPA（WinActor）を導入し、定型的な事務作業をソフトウェアロボットが自動で処理するようになった。特にRPA担当者のルーティン業務を先に自動化し、導入を推進。
導入した仕組み
請求・事務処理
創出した時間の投資先
RPAは医療機関における定型業務の効率化に非常に適している。人手不足が深刻化する中で、RPAによる自動化はスタッフを単純作業から解放し、本来の専門業務や患者ケアに集中させることで、サービスの質向上と働き方改革を同時に推進する。