訪問診療クリニック
医師と事務スタッフの書類業務役割分担による医師負担軽減
解決した悩み
医師が医学的判断が必要な部分だけでなく、書類の下書き、転記や形式チェック、書類の管理・整理といった事務作業を抱え込みすぎている。
定量的な効果
「医師でなければできない業務」と「それ以外」を明確に分け、事務スタッフが下準備を行い、医師は確認・判断に集中する役割分担。
導入した仕組み
書類作成負担
創出した時間の投資先
従来の医師が一貫して行っていた書類作成プロセスを、医学的判断が必要な部分と事務作業部分に分解し、後者を事務スタッフにタスクシフトする。これにより、医師の業務負荷が軽減され、専門性の高い業務に集中できる。