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😫 解決した悩み

緊急患者の待ち時間が長く、全体の患者回転率が低い。医師・看護師の負担が大きい。

📊 定量的な効果

AIトリアージシステム(来院時にタブレットで症状を入力すると、AIが優先度を判断し診察順を自動調整)

⚙️ 導入した仕組み

人手不足・残業

💡 BPRのポイント

緊急患者の待ち時間:62%短縮、全体の患者回転率:26%向上

🚀 創出した時間の投資先

来院時にタブレットで症状を入力するとAIが優先度を判断し診察順を自動調整する。これにより、従来の受付スタッフや看護師によるトリアージ業務がAIによって自動化・最適化され、診察順序決定のプロセスが効率化された。