訪問介護事業所
訪問介護事業所におけるチャットツール導入による電話時間半減
解決した悩み
電話による情報共有に時間がかかっていた。
定量的な効果
チャットツールを導入。
導入した仕組み
情報共有・連携不足
BPRのポイント
チャットツールで電話時間を半減（訪問介護事業所）」「サービス責任者の業務効率化により、担当件数を15%増加
創出した時間の投資先
電話での情報共有プロセスをチャットツールに移行。リアルタイムかつ効率的な情報伝達を実現し、サービス責任者の負担を軽減した。
電話による情報共有に時間がかかっていた。
チャットツールを導入。
情報共有・連携不足
チャットツールで電話時間を半減（訪問介護事業所）」「サービス責任者の業務効率化により、担当件数を15%増加
電話での情報共有プロセスをチャットツールに移行。リアルタイムかつ効率的な情報伝達を実現し、サービス責任者の負担を軽減した。