クリニック 診療所
外来音声受付システムによる受付効率化
解決した悩み
患者が直接受付窓口に行く必要があり、診療効率化と患者利便性向上に課題があった。
定量的な効果
音声受付システムを導入し、患者が音声を使って自動的に受付を完了できるようになった（氏名、診療科選択、予約、来院目的などを音声で伝える）。
導入した仕組み
人手不足・残業
創出した時間の投資先
音声受付システムの導入は、受付業務の自動化によりスタッフの負担を軽減し、患者の待ち時間を短縮する。特に外来診療のような多忙な環境では、業務の円滑化と患者満足度向上に大きく寄与する。