訪問介護
あかりステーションにおけるICT×音声入力×AIによる残業80%削減
解決した悩み
全スタッフの平均残業時間が月間28時間。介護は大変なのが当たり前、サービス残業は美徳という古い価値観。書類を書くために帰社する日々。サービス提供責任者は電話の嵐で昼休憩も取れない。
定量的な効果
ICT×音声入力×AIを活用した次世代型のワークフローを導入。AIリアルタイム・スケジューリング、高精度音声入力・自動要約システム、ケアマネデータ連携プラットフォームを構築。
導入した仕組み
記録・入力負担
BPRのポイント
全スタッフの平均残業時間を月間28時間から「わずか3時間」へ、実に80%以上の削減に成功した」「移動時間が平均20%削減されました。
創出した時間の投資先
サ責が数日かけていたシフト表作成をAIが数秒で最適化することで、業務プロセスを大幅に短縮し自動化。ヘルパーが事業所に戻って手書き・PC入力していた実施記録作成を、移動中の音声入力でAIが自動作成するプロセスに転換し、直行直帰を可能にした。FAXや電話によるケアマネとの膨大なやり取りをクラウド上でのデータ連携に移行し、アナログ業務をデジタル化・簡素化。これにより、複数の手動・時間のかかるプロセスが廃止・自動化された。