不動産仲介
連絡手段の一本化で情報整理｜株式会社丸八アセットマネージメント
解決した悩み
確定申告の時期に家賃清算書の再発行依頼が増加し、事務作業が煩雑になりミスも増えていた。郵便で書類が届くまでの時間が長く、封入作業の時間短縮圧力がかかっていた。
定量的な効果
GMO賃貸DX オーナーアプリを導入し、家賃清算書発行業務の一部を電子化、連絡ツールをチャット機能に一本化、ワークフロー機能を導入。
導入した仕組み
記録・入力負担
創出した時間の投資先
家賃清算書発行業務を紙媒体での再発行依頼対応から電子化されたアプリ経由での対応に一部変更し、省力化を実現。連絡手段を郵便や電話中心からチャット機能に一本化し、レスポンスを改善。ワークフロー機能の導入により、諸手続きのプロセスを簡略化した。