居宅介護支援 ケアマネ
ICT活用による逓減制緩和の活用
解決した悩み
ケアマネ1人あたりの担当件数上限（45件）。
定量的な効果
ICTを活用することで、令和3年度報酬改定で逓減制緩和が認められ、1人あたり45件から60件まで担当可能に。
導入した仕組み
人手不足・残業
BPRのポイント
令和3年度報酬改定で、ICTを活用する事業所は1人あたりの担当件数が45件から60件へ緩和されました。これにより、3人のケアマネで最大180件（従来135件）を担当でき、年間約540万円の収益増加が見込めます。
創出した時間の投資先
業務効率化により個々のケアマネジャーの業務量が変更され、制度上の上限が緩和されたことで、事業所全体の業務プロセス（案件割り当て、収益構造）が変更された。