居宅介護支援 ケアマネ
多職種連携の効率化
解決した悩み
電話・FAXによる連絡。
定量的な効果
チャットツールやクラウドでの情報共有に切り替え。
導入した仕組み
情報共有・連携不足
BPRのポイント
電話連絡が月50件から15件に減少した事例もあります。ある居宅介護支援事業所では、利用者の状態変化をチャットで共有することで、医師の指示確認が「3日後」から「当日中」に短縮されました。
創出した時間の投資先
電話・FAX中心の多職種連携プロセスが、チャットツールやクラウドでの情報共有に置き換わり、情報伝達プロセスが迅速化・効率化された。