定期巡回・随時対応サービス事業所
介護システム『スマケア』導入による月末請求業務の効率化（紙作業・突合作業の廃止）
解決した悩み
月末に発生する膨大な手書き実績記録票の回収、シフト表との目視突き合わせ、レセコンへの手入力、エラー修正といった複雑で時間のかかる請求業務
定量的な効果
介護システム『スマケア』の導入（モバイル端末からの実績入力と請求システムへのデータダイレクト連携）
導入した仕組み
請求・事務処理
BPRのポイント
紙作業の完全廃止 ヘルパーはスマホで実績を入力。1日何度も事業所に戻って紙を提出する必要も、大量の紙を保管する必要もなくなります。 「突合」作業からの解放 入力された実績データは、システム上で即座にシフト（予定）と比較されます。ズレがあればその場でシステムが検知するため、月末にまとめて数千件の記録を目視で突き合わせる（突合する）作業そのものが消滅します。
創出した時間の投資先
従来の「手書き記録票の回収」「予定と実績の目視突合」「レセコンへの手入力」という複数のステップからなる月末請求業務プロセスを廃止し、モバイル端末からの実績入力とシステムによる自動突合・データ連携に統合。これにより、紙作業と突合作業を完全に廃止し、管理者の事務作業負担を劇的に軽減。