訪問介護ステーション「あかり（仮名）」
ケアマネデータ連携プラットフォーム導入によるFAX・電話でのケアマネ連携業務の廃止
解決した悩み
FAXや電話によるケアマネジャーとの膨大な情報連携（ケアプラン変更、実績報告）とそれに伴うサービス提供責任者（サ責）の精神的負担
定量的な効果
ケアマネデータ連携プラットフォームの導入
導入した仕組み
情報共有・連携不足
BPRのポイント
FAXや電話による膨大なやり取りを廃止。ケアプランの変更や実績報告がすべてクラウド上で完結。この「アナログの極み」だった部分のデジタル化が、サ責の精神的負担を劇的に軽減しました。
創出した時間の投資先
ケアプランの変更や実績報告に関するケアマネジャーとの情報連携において、従来のFAXや電話といったアナログな手段を廃止し、クラウドベースのプラットフォームに集約・デジタル化。これにより、情報共有の迅速化とサ責の精神的負担軽減を実現。