不動産仲介/管理
株式会社ベルテックスにおけるチャット活用による顧客接点増加
解決した悩み
顧客との接点不足が示唆される。
定量的な効果
GMO賃貸DX オーナーアプリのチャット機能を活用し、顧客との接点が増加。
導入した仕組み
情報共有・連携不足
創出した時間の投資先
顧客とのコミュニケーションチャネルをチャットに拡張することで、顧客が気軽に問い合わせできる環境を整備し、顧客との関係性を強化。これにより、ニーズの早期把握や機会損失の削減に繋げる。
顧客との接点不足が示唆される。
GMO賃貸DX オーナーアプリのチャット機能を活用し、顧客との接点が増加。
情報共有・連携不足
顧客とのコミュニケーションチャネルをチャットに拡張することで、顧客が気軽に問い合わせできる環境を整備し、顧客との関係性を強化。これにより、ニーズの早期把握や機会損失の削減に繋げる。