介護現場
RPAによる定型事務作業の自動化
解決した悩み
介護記録の作成、介護保険（報酬）請求、シフト管理など多岐にわたる事務作業が定型的で繰り返し発生し、手作業による入力ミスや転記ミスが頻発していた。慢性的な人手不足、業務量過多による残業増加が離職理由の一つとなっていた。
定量的な効果
RPA (Robotic Process Automation)
導入した仕組み
請求・事務処理
BPRのポイント
RPAによる自動化は、月30時間以上の業務削減に成功し、入力ミスが減少
創出した時間の投資先
定型的な事務作業（請求処理、勤怠管理、利用者情報のデータ入力・データ移行など）をRPAで自動化。パソコン上でのクリック操作や入力作業をロボットが代替することで、人的ミスを抑制。24時間稼働可能なRPAにより、締め切りがある資料作成や集計作業を深夜に行えるようになり、残業削減に貢献。