AIによる利用者情報記録・管理・共有の効率化
利用者情報の記録・管理・共有が非効率であり（44.8%）、情報共有が煩雑で、紙ベースの記録運用による二重入力や転記ミスが発生していた。
AIによるシフト作成・調整の効率化と属人化解消
シフト作成・調整が非効率（43.8%）で、特定の人に頼りがち（39.1%）な属人化が進んでおり、複雑な条件調整に時間を要していた。
AIによる勤怠管理・給与計算の効率化
勤怠管理・給与計算業務が特定の個人に頼りがち（28.6%）な属人化が進んでいた。
生成AIによる介護記録作成・ケアプラン立案の時間短縮
介護記録作成やケアプラン立案に数時間を要し、情報処理業務が長時間化していた。
介護ロボットによる身体的負担軽減と業務効率改善
移乗介助や入浴介助などの身体的負担が大きい業務が多く、介護職員の腰痛などの職業性疾患リスクが高く、人材不足に拍車をかけていた。
AIによる転倒検知・徘徊予測システムで夜間の安全確保
夜間帯や人員が限られる時間帯での利用者の安全確保が課題であり、事故発生リスクが高かった。
介護記録支援システムの音声入力機能による効率化と情報共有改善（幸寿荘）
入居者のバイタルデータなどの記録業務に時間がかかり、紙に手書きで行うアナログな手法が非効率だった。デジタル機器に苦手意識を持つベテラン職員への配慮が必要で、紙ベ…
AIによる自然会話からの介護記録自動作成（ながらかいご）
介護士の業務時間の約3分の1を記録・共有などの事務作業が占め、人手不足や人材定着の課題があった。従来の音声入力システムは定型文入力が必要で使い勝手が悪かった。
訪問介護記録ソフトSHUTTLE導入によるシフト管理・記録の効率化（もみじケア株式会社）
特定事業所加算Ⅱ取得のためのシフト管理面の条件クリアが困難で、他社ソフトの取扱いも難しかった。また、入力ミスや入力忘れが頻繁に発生していた。
直行直帰型訪問への移行と情報共有・記録のデジタル化（社会福祉法人 米原市社会福祉協議会）
人材不足による事業所統合で訪問範囲が広域化し、従来の事務所出勤・帰社による情報収集・報告プロセスが困難になり、直行直帰型訪問が必須となった。サ責とヘルパー間の情…
特定事業所加算要件クリアと実績処理の簡素化、記録の音声入力化（大分県医療生活協同組合）
特定事業所加算Ⅱの要件「文書等による指示及びサービス提供後の報告」を確実にクリアする必要があった。保険者指導監査でICT化を推奨され、実績処理が煩雑。ヘルパーの…
支援内容報告のリアルタイム化と事務効率向上（伊勢農業協同組合 JA伊勢介護センターひまわり）
利用者宅訪問後の支援内容報告にタイムラグがあり、サービス提供責任者と登録ヘルパー間に支援に関する温度差が生じ、サービスの均一化が困難だった。居宅介護支援事業所へ…
RPAによる定型事務作業の自動化
介護記録の作成、介護保険（報酬）請求、シフト管理など多岐にわたる事務作業が定型的で繰り返し発生し、手作業による入力ミスや転記ミスが頻発していた。慢性的な人手不足…
RPAによる様式データ出力・印刷業務の自動化（株式会社NextValue）
約80枚の様式データ出力および印刷業務に半日（数時間）かかっており、紙ベースでの記録や情報共有が主なため、労働環境の課題となっていた。
RPA導入による事務作業自動化と人手不足解消のメリット
介護業界は人手不足が深刻で需要が増加しており、介護記録作成、データ入力、勤怠管理、請求処理といった多岐にわたる事務作業が職員の大きな負担となっていた。
AIチャットボット、Web予約システム、顔認証システム、自動精算機による予約・受付業務の自動化
電話対応の負荷、無断キャンセル率の高さ、会計待ちの行列、現金管理の負担により、本来業務への集中が困難であった。
AIによる診断支援・画像解析の効率化
医用画像診断における初期病変の見落としリスク、診断時間の短縮、医師の負担、診断の質の均一化が課題であった。電子カルテの入力作業も負担となっていた。
AI・RPAによるレセプト点検の自動化
毎月発生するレセプト（診療報酬明細書）の点検作業に多大な時間と専門知識を要し、ヒューマンエラーによる返戻リスクが存在した。
AI活用による患者対応、診療記録作成、レセプト業務、問い合わせ対応の自動化・効率化
医療機関で日常的に発生する患者対応業務、診療記録作成、レセプト業務、問い合わせ対応といった煩雑かつ反復的な業務に、人間が多くの時間を費やしていた。
生成AIによる問診票の自動作成
患者からの問診票作成の手間や、診察前の情報収集の非効率性があった。
生成AIによる診療記録の自動生成
診察中に医師が会話内容を記録する手間や、診察後の診断書作成の手間がかかっていた。
生成AIによる患者対応の自動化
患者からの一般的な質問や予約変更などの問い合わせ対応に、スタッフが多くの時間と労力を費やしていた。
生成AIによるレセプト処理の効率化
レセプト処理に時間と労力がかかり、ヒューマンエラーのリスクがあった。
外来音声受付システムによる受付効率化
患者が直接受付窓口に行く必要があり、診療効率化と患者利便性向上に課題があった。
AIクラークによる電子カルテへの音声入力と診療記録作業の効率化
電子カルテへの入力や記録業務が医師やスタッフの負担となり、診療時間の延長や残業の原因となっていた。医師が1日のうちの事務的な間接的業務時間の約23％（平均約3時…
公立河北中央病院における看護記録入力の音声認識ソフト導入
看護記録作成に手間取り、時間外勤務がかさんでいた。キーボード入力に不慣れな年配の看護師が多く、疲れてからの記録入力に時間がかかっていた。
RPAによる電子カルテデータの移行自動化
旧カルテシステムから新電子カルテシステムへのデータ移行作業は、手作業で行うと時間がかかり、人的ミスのリスクを伴った。
RPAによるレセプトの作成・チェック自動化
レセプト（診療報酬明細書）の入力作業から整形、チェック業務まで、多大な時間と人的リソースを要していた。
淀川キリスト教病院におけるRPA（WinActor）導入による医療事務の定型業務効率化
診療報酬の請求業務や患者情報の管理など、日々膨大な事務作業が発生し、スタッフへの負担が大きかった。アナログな作業が多く残されており、効率化の余地が大きかった。
AI音声入力による訪問看護記録の自動テキスト化
訪問中に手書きや帰所後のPC入力による記録作成に時間がかかり、本来のケア時間を圧迫。手入力によるミスも発生。
AIを活用した定型文・サマリーの自動生成による報告書作成の効率化
診断書や報告書、月次サマリーなどの文章作成に膨大な時間と労力を要し、担当者の負担が大きい。
AIによる訪問スケジュールとルートの自動最適化
訪問先、スタッフのスキル、移動時間、利用者様の希望時間などを考慮した最適なルート・スケジュール計画が複雑で非効率。緊急訪問や急なキャンセル時のスケジュール調整が…
ICTデバイスによる患者バイタルサインのリアルタイムモニタリング
患者の状態変化を迅速に把握することが困難であり、重篤化を未然に防ぐことが難しい。
AI活用による訪問スケジュールの最適化
訪問看護師の移動時間や訪問順序の計画が非効率で、多くの患者を訪問することが困難。
医療・介護用SNSと独自業務管理アプリによる直行・直帰制と情報共有の実現
直行直帰制導入における職員間のコミュニケーション不足、情報伝達の不便さ。帰社しないと報告書作成や情報共有が困難。
AI音声認識システム導入による記録業務時間の半減
患者1人の報告書作成に約10分を要し、1日20件の報告書で約200分が記録に費やされるなど、記録業務が大きな時間的負担となり、離職理由の上位にも挙がっている。
AI音声認識を活用したリアルタイム情報共有による多職種連携の強化
現場判断が難しく、FAXや異なる連絡ツールでの情報共有に時間がかかり、多職種連携が遅れる。
スマートフォン音声入力システムによるカルテ・報告書作成時間の短縮
訪問看護利用者数の増加に伴い、記録業務の負担が増大し、残業時間が大幅に増加。これにより職員の満足度・生産性が低下。
RPAを活用した旧システムから新電子カルテへのデータ移行自動化
旧カルテシステムから新電子カルテシステムへのデータ移行作業は、手作業で行うと時間がかかり、人的ミスのリスクも伴う。
RPAを活用したレセプト作成・チェック業務の自動化
レセプトの入力、整形、チェック業務に多くの時間と労力がかかり、人的ミスが発生しやすい。
RPAを活用したレセプト加算チェックの自動化による返戻件数ゼロ化
訪問診療のレセプト請求ミスによる返戻が年間10件以上発生。請求業務に時間がかかり、ミスが発生するため、事務スタッフが返戻対策に追われ負担が増大。
ケアマネージャーの業務に生成AIを活用！AI支援さんを導入して1年で残業時間を大幅削減【シャローム南沢居宅介護支援事業所】
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。記録作成の負担が非常に大きく、訪問後にメモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。記録に時…
支援経過1件最大40分→10分で完成！パソコン操作苦手なケアマネが語る「音声記録×AI要約×自動転記」という新たな形
支援経過記録の作成に1件あたり30〜40分かかる。1日で記録業務が終わらず滞留してしまう。パソコンのタイピングが遅く、入力に時間がかかる。メモ用紙の管理や訪問内…
音声入力でケアプラン作成！１日２時間の残業をゼロに削減
介護保険が始まった当初はケアプラン作成が手書きで腱鞘炎になるほど大変だった。システムを導入後もキーボード入力が苦手なため、時間がかかり残業が増え、入力作業のスト…
【ITが苦手でも大丈夫！】記録業務を9割削減できた1人ケアマネの実例をご紹介
記録業務が多すぎて毎日寝るのが深夜1時半となり、十分な睡眠時間が取れないことが悩みだった。パソコンが苦手なため、訪問時は紙に手書きでメモを取り、自宅に戻ってから…
敬和会がBizRobo!導入から2年で、年間8,800時間分の業務削減を達成感染兆候確認など36業務を内製開発で自動化し、医療DXを推進
カルテ業務の負担が課題となっていた。多くの面倒な単純作業が存在し、業務効率を低下させていた。
顧客データ管理の自動化による作業負荷軽減
顧客情報は紙に記入された内容を手入力することが一般的で、手間がかかり転記ミスのリスクがあった。
AIによる顧客ニーズに合わせた物件提案の効率化
従来の不動産業務では、担当者が顧客の希望条件を聞き取り、物件情報と照らしあわせながら提案を行っていた。要望に合う物件が見つからない場合、再度ヒアリングからやり直…
AIによる物件価格・賃料査定の効率化
物件価格や賃料は、公示価格や周辺相場など数多くの情報から決定され、人手での処理には時間がかかる。
AIによる物件査定の属人化解消と効率化
不動産査定はベテラン営業担当者の経験と勘に大きく依存し、特定の人物に業務が集中し時間も要していた。市場変動への対応も困難。
AIによる顧客マッチング精度向上と成約率アップ
顧客の希望条件は多岐にわたり、膨大な物件情報の中から手作業で顧客の潜在的なニーズまで見抜いて最適な物件を提案するのは非効率。多くの見込み客が適切な物件提案を受け…
AIによる契約書作成・レビューの迅速化とリスク低減
不動産契約書は宅地建物取引業法をはじめとする多くの法令に基づいて作成され、非常に専門的な知識が求められる。作成には時間と労力がかかり、人為的なミスが発生すれば、…
AIによるリアルタイム市場データ分析と戦略的意思決定
不動産市場は常に変動しており、市場トレンド、競合物件の動向、顧客のインサイトなどを手作業で正確に把握することには限界があり、リアルタイムな情報に基づいた意思決定…
AIチャットボットによる営業時間外問い合わせ対応の自動化
営業時間外の問い合わせが全体の約3割にのぼり、担当者が対応に追われ業務効率が大きく損なわれていた。
AI翻訳による外国人顧客対応の効率化と契約プロセス短縮
外国籍の入居希望者が増加する一方で、言語の壁が大きな障害となり、通訳を介した対応は時間とコストがかかり、誤解が生じるリスクもあった。
AIによる自然言語理解に基づく物件検索と提案
「駅から近く、十万円以内で、できれば南向き」といった曖昧な顧客要望に対し、営業担当者が聞き取りと整理に時間をかけていた。
AIによる初期費用算出の自動化とミス削減
敷金、礼金、仲介手数料、保証会社利用料、火災保険料など多岐にわたる費用の計算を担当者が電卓を叩きながら手作業で行っており、煩雑さに加え入力ミスによる誤提示がトラ…
AIによるデータ分析に基づく業務改善と営業戦略最適化
問い合わせ履歴、広告反響、内見予約数、成約実績といった膨大なデータが日々蓄積されるものの、従来はこれらを十分に活用できていなかった。
AIによる成約可能性の高い顧客のスコアリングと優先フォロー
過去のデータを学習することで、成約に至る可能性の高い顧客をスコアリングする機能が不足しており、ベテラン営業の「勘」に頼っていた成約可能性判断。
AIによる法的文書の自動チェックと法改正対応支援
契約書や重要事項説明書といった法的文書は、不備や誤記が重大なリスクにつながるため正確性が求められるが、頻繁に行われる法改正に対応するのは容易ではなく、担当者が条…
AIによる教育資料作成とナレッジ共有の効率化
宅建業法改正の要点把握や研修資料作成に教育担当者の準備時間がかかり、またメールやチャットの文章表現に担当者ごとの差があり顧客対応の品質が均一化されていなかった。
生成AIによるノンコア業務自動化と営業担当者のコア業務集中
物件情報入力、図面作成、ポータルサイトへの掲載管理など、膨大な事務作業が営業担当者の「顧客との対話」時間を圧迫していた。慢性的な人手不足。
RPAによる物件情報のリアルタイム登録・更新
日々行われる物件情報の登録・更新作業は人手を介して行われていた。リアルタイムでの情報更新が困難で、契約済物件の掲載取り下げも遅れがちだった。
RPAによる物件情報の一元管理データベースからの自動収集・検索
物件情報の一元管理しているデータベースから帳票作成に必要なデータや関連写真を人の手で検索・抽出することに手間と時間がかかっていた。
RPAによる問い合わせフォームからの自動返信
自社ホームページ等の問い合わせフォームに送信があった場合、担当者が手動で回答メールを作成する作業工数がかかっていた。
RPAとOCR連携による紙媒体情報のデータ化と後工程自動化
FAXや手書き資料といった紙媒体でのやり取りが多く、それらを人の手でデータ化するのに時間がかかっていた。データ転記や書類整理が中心で、業務の属人化やミスが発生し…
RPAによる物件管理情報のシステム転記自動化
物件管理情報に関して、システムへの手動転記作業が発生しており、膨大な量の書類やデータを扱っていた。
RPAによる物件サイト情報からの査定レポート自動作成
優良物件情報をいち早く入手するためwebサイトで最新情報のチェックも欠かせず、それを元にした査定レポート作成に手間がかかっていた。
RPAによる現場スタッフ用資料作成・印刷の自動化
現場スタッフが利用する資料の作成・印刷に手動での作業が発生していた。
LIFULL HOME'SのRPA導入による業務効率化と生産性向上
事業拡大により管理職がスタッフを兼ねるほど社員が多忙を極め、「生産性の向上」が急務であった。
タイトル
解決した痛み
訪問スケジュール作成AIツール CareMakerの導入による業務効率化
訪問スケジュールの作成と訪問実績のチェックに多大な時間を要していた。
AIツール・システム導入による介護業務の改善実感（Colibri合同会社調査）
利用者情報の記録・管理・共有（44.8%）、シフト作成・調整（43.8%）、ケアプランの作成・見直し（31.1%）が非効率だと感じられ、また、シフト作成・調整（…
あかりステーションにおけるICT×音声入力×AI導入による残業80%削減と労働環境のホワイト化
全スタッフの平均残業時間が月間28時間発生しており、書類作成のために事業所への帰社が必要だった。また、シフト表作成に数日を要し、FAXや電話によるケアマネとの情…
AIと業務支援システム『スマケア』を活用した定期巡回サービスにおける記録・請求業務の効率化
定期巡回・随時対応サービス特有の膨大な事務作業負担（記録の確認、予定と実績の突き合わせ（突合））、紙の記録の回収と転記に多大な時間がかかっていた。特に月末の請求…
カルテの電子化
従来の紙ベースのカルテによる管理の手間と医療従事者の業務負担
AI問診システムの導入
診察時間の長さ、医師の記録・入力負担
電子カルテ・音声入力の活用
手作業での記録・入力業務、カルテ作成に要する時間の長さ
AI自動音声応答（ボイスボット）による電話業務の自動化
電話対応による業務中断、スタッフの負担増
ワークフローシステムの導入によるペーパーレス化
紙媒体での書類管理、承認業務の非効率性
予約システムの導入（ヒラハタクリニック）
予約管理業務の非効率性、管理業務の負担
AI問診の活用（沖縄県 南部徳洲会病院）
問診に時間がかかる、診断ミスリスク、医師の負担
AIチャットボットによる24時間対応
電話対応の負荷、診療時間外の問い合わせ対応不可
Web予約システムと自動リマインダーの導入
予約管理の手間、無断キャンセル率の高さ
顔認証システムと自動精算機の導入
受付での本人確認・予約情報の呼び出しの遅延、会計待ちの行列、スタッフの現金管理負担
医用画像診断支援AIの導入
診断時間の長さ、初期病変の見落としリスク、診断の質のばらつき
電子カルテ入力支援と疾患予測 (音声認識AIの活用)
膨大なカルテ入力作業、医師の口頭内容の文字起こし
AIによるレセプト点検の自動化
毎月発生するレセプト点検作業に多大な時間と専門知識を要し、ヒューマンエラーによる返戻リスク
AI音声入力によるカルテ入力時間の削減
診療や治療に専念できないほどの日々のカルテ入力に追われる、カルテ入力に勤務時間の約3割を費やす
AI問診の導入による問診時間の短縮
医師による問診時間の長さ、問診漏れのリスク
AI処方予測・AI算定支援
処方内容の決定や診療報酬算定の手間、およびミス発生のリスク
Web予約・Web問診システムによる受付待ち時間の解消
受付や問診での待ち時間、紙の問診票と手作業による入力
オンライン診療の導入
通院の物理的制約、遠方患者のアクセス困難、感染症リスク
自動精算機・キャッシュレス決済による会計待ち時間の解消
診療後の会計処理に時間がかかる、会計待ちの行列
クラウド型電子カルテによる情報検索時間の短縮
紙カルテでの情報検索の遅延、情報の散逸
ワークフローシステムによる院内承認待ちの解消
院内での承認業務の遅延、ペーパーワークによる非効率性
電子予診の活用による外来患者待ち時間削減（国立病院機構甲府病院）
外来患者の長い待ち時間、受付・問診プロセスの非効率性
自動精算機導入で会計時間を短縮（ミューザ川崎こどもクリニック）
会計時間の長さ、患者の待ち時間
WEB・LINEからの予約導入による混雑緩和（さいた整形外科クリニック）
電話予約集中による混雑、患者の予約手間、患者満足度低下
訪問看護におけるDXの利点と予約システムの導入による効果
利用者のカルテや看護記録の手書きによる作成、同じ内容の重複記入、オフィスに戻ってからの電子カルテへの手入力、医師・ケアマネージャー・薬剤師など多職種との情報共有…
ICT導入による業務効率化を徹底する
訪問看護の記録業務や請求業務に時間がかかる。利用者、家族、ケアマネジャー、主治医など多職種との連絡調整に時間と手間がかかる。事務所での転記業務がある。
【生成AIが月23.3時間を創出】訪問看護の時短革命、「iBow AI訪問看護計画・報告」ユーザーアンケート結果を発表
訪問看護の計画書・報告書作成に時間がかかり、看護師の業務負担が大きい。
訪問ルート最適化AIで移動コストと残業時間を削減
管理者Aさんが手作業で訪問ルートを作成しており、複雑な地理条件、利用者ごとの厳密な時間指定、各看護師のスキルや担当地域を考慮すると最適なルートを導き出すのが困難…
音声入力による記録業務の効率化
現場での記録業務は、手書きや事務所に戻ってからのPC入力が多く、移動後や業務終了後に膨大な時間を要していた。複数の訪問をこなした後にまとめて記録する作業は、時間…
AIによる請求業務の自動化とヒューマンエラー削減
毎月膨大な量のデータ入力とチェックが必要で、多くの時間と手間がかかっていた。利用者ごとに異なる保険制度や加算の適用条件、サービス内容の確認作業は複雑で、ヒューマ…
介護ソフトによるアセスメントシート・ケアプラン作成、介護報酬請求業務の効率化
書類作成や情報共有、連絡調整に追われている
クラウド型介護ソフトへの切り替えによるサービス利用票（提供票）のデータ連携と事務量削減
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAX回線が混むため、夜間に送信す…
クラウド型介護ソフトとモバイル端末連携による外出先での記録入力と移動時間削減
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない
コミュニケーションツールによる関係者・関係機関への連絡・調整業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要があった。
ケアプランデータ連携システムの活用と事務職員配置による介護報酬改定対応と収益性向上
マンパワーによる作業量には限界があり、取扱件数に上限があった。
ICT導入による業務効率化、情報共有の円滑化、印刷費削減、セキュリティ強化
膨大な情報を取り扱っており、マンパワーによる作業量に限界があった。
ケアプランデータ連携システムの要件化と標準仕様対応によるデータ交換の実現
ケアプランの手書き作成、印刷、郵送、書類管理に手間がかかっていた。
ICT化によるケアマネジャーの事務負担削減と利用者の状態把握・ケア方針検討への時間再投資
月間業務時間の40～50%が「事務作業」（ケアプラン作成、利用者管理、書類作成、関係機関への連絡）に充てられ、本来のケアマネジメント業務の時間を圧迫していた。
ICT化によるケアプラン作成の自動化と効率化
従来は手書きまたはパソコンで一からケアプランを作成していた。
ICT化によるサービス担当者会議資料の自動生成とペーパーレス化
従来の「手書き資料作成→印刷→郵送」というプロセスに時間がかかっていた。
ICT化による利用者情報の一元化と検索機能強化
従来の紙ベース管理では、数十のファイルを一つひとつ開いて探す必要があった。
ICT化による訪問介護・訪問看護との情報リアルタイム連携
プラン変更が訪問職員に伝わるまでの遅延、訪問職員からの利用者の状態変化報告がタイムリーに届かなかった。
ICT化によるケアプラン内容からの請求データ自動生成と請求業務の自動処理
請求漏れや重複請求といった管理ミス、従来の「プラン→手書き記録→請求データ作成」という複数ステップが発生していた。
ICT活用による紙のケアプランや記録のタブレット・クラウドシステムでの管理
紙のケアプランや記録の管理。記録作成に時間がかかっていた。
ICT活用による医師、訪問看護、デイサービスなど複数の関係者とのチャットツール・クラウドでの情報共有
電話連絡に多くの時間を要していた。
ICT活用による保険者審査支払機関への請求データの自動生成
請求ミスが発生していた。手作業で請求業務に時間がかかっていた。
ICT活用によるケアマネジャー1人あたりの担当件数増加（逓減制緩和）
ケアマネ1人あたりの担当件数に上限があり、収益増加に限界があった。
ICT導入によるケアプラン作成・モニタリング記録・請求業務の記録作成時間削減
ケアプラン作成、モニタリング記録、請求業務に時間がかかっていた。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスクの低減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスクがあった。
アナログな連絡業務のデジタル化による効率的な連携
膨大な事務負担と業務範囲、電話調整や書類作成などの事務負担に時間を奪われ、本来注力すべき相談援助業務が圧迫されていた。
ケアプラン作成支援ツールの活用による事務作業負担軽減
ケアプラン作成は、ケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事だが、同時に大きな負担であった。
情報共有プラットフォーム構築による関係者間でのスムーズな情報共有
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠だが、困難さがあった。
オンライン会議システム導入による移動時間・会議室確保の手間削減とリアルタイム情報交換
移動時間や会議室の確保といった従来の手間があった。
高齢者向け対話AIシステム「MICSUS」を活用した介護モニタリング面談・記録業務の効率化
介護モニタリング業務がケアマネジャー業務全体の4分の1を占めており、面談と記録業務に多くの時間がかかっていた。
AIが過去プランを学習してケアプランの下書きを生成する仕組みの導入
ケアプラン作成に時間がかかり、個人の文章力に依存していた（属人化）。
生成AI「むすぼなAI」導入による介護記録・看護記録など各種計画書・帳票・報告書作成の自動化
介護医療業界は慢性的な人手不足が続く中、帳票作成などの業務は効率化が進まず、品質向上も道半ば。膨大な証明や計画書、報告書の作成に時間がかかり、システムやツールの…
株式会社丸八アセットマネージメントにおける家賃清算書発行業務の電子化と連絡ツールの一本化
確定申告時期の家賃清算書再発行依頼増加による事務作業の煩雑化とミス増加。郵便での書類配送時間と封入作業の時間短縮圧力。
コスモバンク株式会社における不動産オーナーとのコミュニケーション業務の標準化
不動産管理依頼増加に伴う不動産オーナーとのコミュニケーション業務の属人化。
NITOH株式会社におけるチャット中心のコミュニケーションへの移行とコスト削減
顧客との接点の少なさからニーズを把握する機会を持てずにいた。連絡手段が電話や紙ベースで、印刷や郵送コスト、封入作業の負担があった。
アパルトマンエージェント株式会社における業務の属人化解消と会社全体での案件管理体制構築
一つひとつの案件が担当者任せになっており、会社としての管理がうまくいっていない業務の属人化。
株式会社ジョイテックにおける業務工数削減と顧客満足度向上
業務工数が多いことにより、業務負荷が高かったと示唆される。
株式会社のうか不動産における収支報告書のデータ化による顧客対応の円滑化
紙ベースの収支報告書作成・送付にかかる手間や、顧客からの問い合わせ対応に関する課題が示唆される。
株式会社ベルテックスにおけるチャット活用による顧客接点増加
顧客との接点不足が示唆される。
関西圏の不動産売買専門会社におけるAI査定システム導入による査定業務の効率化
従来の物件査定はベテラン担当者の経験に基づくため、時間と労力がかかり、査定額にばらつきが生じていた。
関東圏の大手不動産仲介会社におけるAIチャットボット導入による顧客問い合わせ対応の自動化
月間500件を超えるオンライン問い合わせに対し、担当者の手作業による返信では顧客を待たせ、機会損失が発生していた。
地方の不動産管理会社におけるAIによる契約書作成支援システムの導入
契約書作成にかかる時間と、誤記や法的リスクの懸念。
不動産デベロッパーにおけるAIによるウェブ広告運用支援システム導入によるマーケティング最適化
広告費用対効果（ROI）の最大化。
野村不動産パートナーズ株式会社におけるRPA「ロボパット」導入による業務時間削減
アナログ業務が残っており、業務負荷が高かった。
株式会社ミライズプロパティにおけるアプリ導入による業務と知見の属人化防止
業務と知見の属人化。
アパルトマンエージェント株式会社におけるアプリ導入による業務進行の可視化
業務の進行状態が不明瞭で、会社全体での管理が困難だった（属人化）。
不動産管理会社におけるAI-OCR導入による物件入力時間の削減
賃貸管理・仲介を問わず、多様な帳票フォーマットへの対応と物件情報の手入力に膨大な工数（1件あたり40〜50分）がかかり、繁忙期の残業常態化、広告掲載・入居付の遅…
不動産売買会社におけるAI-OCR導入による売上増加
入力工数の膨大さ、ヒューマンエラーのリスク、データの分散・属人化といった紙書類に起因する課題が間接的に売上機会を損失していた。
タイトル
解決した痛み
介護ソフト導入による利用者情報の記録・管理・ケアプラン作成・スケジュール管理の効率化
利用者情報の記録や管理、ケアプラン作成、スケジュール管理、スタッフマネジメントにおける非効率性
見守りセンサー導入による夜間巡回業務の削減と転倒リスク検知の自動化
夜間巡回業務の身体的負担と時間的制約、転倒リスクの見落とし
介護記録ソフト導入による記録作業時間の削減
手書きや紙ベースの介護記録作業に要する時間的負担
請求業務の自動化による月末残業時間の削減
月末の請求業務における時間的負担と残業の多さ
タブレット・スマートフォン記録と情報共有システム導入による引き継ぎ時間短縮
手書き記録による判読ミスや転記ミス、引き継ぎ時間の長さ、世代間の情報伝達の非効率
ペーパーレス化による用紙代・印刷代・保管費用削減と保管スペースの有効活用
紙ベースの運用にかかる用紙代、印刷代、保管費用、物理的な書類保管スペース
AIリアルタイム・スケジューリング導入によるシフト表作成と移動時間の効率化
サービス提供責任者（サ責）によるシフト表作成の属人化と時間的負担、ヘルパーの移動時間の非効率
高精度音声入力・自動要約システム導入による実施記録業務の効率化と直行直帰の実現
ケア終了後の事業所への帰社と手書き・PC入力による実施記録作成の負担、それに伴う時間外労働
ケアマネデータ連携プラットフォーム導入によるFAX・電話でのケアマネ連携業務の廃止
FAXや電話によるケアマネジャーとの膨大な情報連携（ケアプラン変更、実績報告）とそれに伴うサービス提供責任者（サ責）の精神的負担
AIツール・システム導入によるシフト作成・調整業務の改善
シフト作成・調整業務の非効率性および特定の個人への属人化
AIツール・システム導入による利用者情報記録・管理・共有業務の改善
利用者情報の記録・管理・共有における非効率性、二重入力や転記ミスの発生リスク
AIツール・システム導入による勤怠管理・給与計算業務の改善
勤怠管理・給与計算における事務負担と非効率性
介護システム『スマケア』導入による月末請求業務の効率化（紙作業・突合作業の廃止）
月末に発生する膨大な手書き実績記録票の回収、シフト表との目視突き合わせ、レセコンへの手入力、エラー修正といった複雑で時間のかかる請求業務
スマケアのAI機能によるサービス提供記録の自動サマリー作成
訪問回数が多く膨大になりがちなサービス提供記録を全て読み込んで確認する作業に要する時間
スマケアのBIツールによるAIを活用した経営分析の自動化
運営状況の把握が感覚的になりがちで、データに基づいた経営判断が困難
スマケアのAI機能による特記・申し送り事項の文章校正支援（2026年1月実装予定）
スタッフごとの記録の質のばらつき、専門的表現の不足、監査対応への不安
スマケアのAI機能による特記ドラフト作成機能支援（2026年1月実装予定）
記録作成時に「何を書こうか悩む時間」の発生、記録業務のスムーズさの欠如
AIチャットボット・Web予約システム・自動精算機による受付・予約業務の自動化
電話対応、来院患者対応、予約管理、会計など多忙な受付業務。紙の問診票記入や手動での予約受付、会計処理による患者の待ち時間。スタッフの貴重な時間喪失、診療中断。
AI問診システムの導入による診察時間短縮と効率化
医師の問診に多くの時間を要する。聞き取り漏れの可能性。患者の症状把握に時間がかかる。
AI音声入力によるカルテ入力の効率化
医師が1日の勤務時間の約3割をカルテ入力に充てるなど、膨大なカルテ入力時間による業務負担。特に一般内科や精神科で負担が大きい。
AI・RPAによるレセプト点検業務の自動化とヒューマンエラー削減
毎月発生するレセプト点検作業に多大な時間と専門知識を要し、ヒューマンエラーによる返戻リスクや対応コストが高い。
オンライン診療・遠隔医療の導入
医療の地域偏在、離島や遠方など通院が困難な患者への医療提供。患者の通院にかかる時間と負担。
AI自動音声応答（ボイスボット）による電話業務の自動化
医療事務スタッフの電話対応による業務負担。診療中に電話が鳴り続ける状況。
ワークフローシステムの導入によるペーパーレス化
院内の承認プロセスなどが紙ベースで行われることによる非効率性、書類作成負担。時間ロス。
医用画像診断支援AIの導入による診断精度向上と見落としリスク低減
医師の診断における見落としリスク、診断時間の長さ、医師の負担。特に専門性の高い画像診断。
AIによる検査結果の異常値自動ハイライト
血液検査や尿検査などの膨大な検査結果の中から、異常値や注意すべき項目を手動で特定する手間。見落としリスク。
AIを活用した医薬品・消耗品の在庫管理・発注最適化
医薬品や消耗品の過剰在庫による保管コストや廃棄ロス。欠品による診療への支障や緊急発注による余計なコスト発生。手動での在庫管理の手間。
AI処方予測・AI算定支援の導入
医師の処方内容検討や診療報酬の算定業務の手間。判断ミスや算定漏れのリスク。
電子予診の活用による外来患者待ち時間削減（国立病院機構甲府病院）
紙の予診票記入による受付での待ち時間。
自動精算機導入による会計時間の短縮（ミューザ川崎こどもクリニック）
手動での会計業務にかかる時間、患者の会計待ち時間。
WEB・LINEからの予約導入による混雑緩和と患者満足度向上（さいた整形外科クリニック）
電話や窓口での予約受付時の混雑。
予約システムRESERVA導入による管理業務効率化（ヒラハタクリニック）
電話や窓口での予約受付・管理による業務負担。
クラウドストレージおよびWeb会議システムの導入
情報共有や会議の非効率性（詳細な記述は不明だがICT導入の動機と推測される）。
帳票（伝票、テレッサ、訪問看護記録表）の電子化
「伝票」「テレッサ」「訪問看護記録表」などの多くの帳票が紙で運用されており、非効率な状態。
電子カルテ・クラウドベースの記録システム導入による事務作業効率化
利用者のカルテや看護記録などの手書き・重複作業、オフィスに戻ってからの電子カルテへの手入力による手間。事務作業に多くの時間を要し、本来の看護業務に充てるべき時間…
スケジュール管理とルート最適化のDX導入
手動でのスケジュール調整やルート計画により、看護師の移動時間が非効率になり、訪問件数に影響が出ていた。
予約システム導入による患者データの一元管理
利用者の情報や予約履歴などを個別の書類や手作業で管理しており、非効率で必要な情報確認に時間がかかっていた。
ICT導入による直行直帰・リモートワークの実現
業務負担の大きさや精神的・身体的ストレス、従来の勤務形態の柔軟性の欠如が人手不足の一因となっていた。
生成AI「iBow AI訪問看護計画・報告」による計画書・報告書自動作成
訪問看護計画書・報告書の作成に多くの時間を要し、看護師の負担が大きかった。
AI搭載の訪問ルート最適化ツール導入による移動コストと残業時間削減
管理者が手作業で訪問ルートを作成しており、複雑な条件（地理、時間指定、スキル、担当地域）のため最適なルート導出が困難。結果として非効率な移動によるガソリン代・車…
AI音声入力と記録支援システム導入による事務作業時間短縮
医師や看護師が訪問診療・看護後、手書き記録や電子カルテへの手入力に多くの時間を費やしていた。
オンプレミス型介護ソフトからクラウド型介護ソフトへの切り替え
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAXの場合、回線が混むため、夜間…
クラウド型介護ソフトとタブレット・スマートフォンによる外出先での記録入力
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない。
コミュニケーションツール（チャットツール）による連絡業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要がある。
記録業務のデジタル化
紙のケアプランや記録での管理。
多職種連携の効率化
電話・FAXによる連絡。
請求業務の自動化
保険者審査支払機関への請求データの作成が手作業で、請求ミスや月20時間かかる負担があった。
ICT活用による逓減制緩和の活用
ケアマネ1人あたりの担当件数上限（45件）。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスク削減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスク。
チャットツール（MCS）による多職種連携の円滑化
毎日の電話対応で記録業務が追いつかない、電話で連絡した内容が上手く伝わっていなかった、仕事をしているご家族との電話がつながりにくい。アナログな電話やFAX、郵送…
クラウドストレージを利用した書類管理
ペーパーレス化をして書類をどこでも管理できるようになりたい。
ビデオ通話によるサービス担当者会議の開催
従来の会議形式での移動や会場確保の手間。
インターネットFAXでPC、スマホから送受信
従来のFAX機の使用による物理的な制約、手間。
Googleフォームによるサービス担当者会議の照会
従来のサービス担当者会議の開催日程調整に関する手間。
タブレット+クラウド型介護ソフトでどこでも記録
記録業務のために事務所に戻る必要がある。
Googleカレンダーによるスケジュール管理
従来の個別管理や調整の手間。
Googleスプレッドシートによる空き情報シート情報の共有
サービス事業所の空き情報の問い合わせや共有の手間。
サービス提供票をデータで一括送信
従来の紙媒体での提供票送付の手間（郵送・FAX）。
IP電話アプリで事業所の電話にいつでも出られる
事業所の電話対応が事務所にいる時に限られる。
ケアプラン作成支援ツールの活用
ケアプラン作成がケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事でありながら、大きな負担である。
情報共有プラットフォームの構築
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠。
オンライン会議システムの導入
会議のための移動時間や会議室の確保といった従来の手間。
生成AIを活用したケアプラン作成支援「となりの辺見さんプロジェクト」（CareFran）
一般的なケアプラン作成時間は、新規利用者で約4時間30分、継続利用でも約2時間30分かかる。要支援者のケアプランは報酬単価が安く、作成に時間がかかり、ケアマネジ…
生成AIソフト「スーパーケアマネ」によるケアプラン作成支援
書類作業が負担になっていることが人手不足の一因。ケアプランが画一的になっている。
生成系AIを用いたケアプラン自動作成ツール開発と導入（株式会社アズパートナーズ）
ケアプラン作成に時間がかかる（業界標準71分、従来60分）。
スマートフォン1台での記録・コール対応・見守りシステム「EGAO link(R)」の導入（株式会社アズパートナーズ）
定期・夜間の巡視や介護記録の時間の短縮化。
連絡手段の一本化で情報整理｜株式会社丸八アセットマネージメント
確定申告の時期に家賃清算書の再発行依頼が増加し、事務作業が煩雑になりミスも増えていた。郵便で書類が届くまでの時間が長く、封入作業の時間短縮圧力がかかっていた。
ワークフロー機能の導入で諸手続きを簡略化｜コスモバンク株式会社
管理を希望する不動産オーナーが増えるなか、不動産オーナーとのコミュニケーション業務が属人化しており、業務の標準化が課題となっていた。
アプリでオーナーとのコミュニケーションが活性化｜NITOH株式会社
顧客との接点が少なくニーズを把握する機会が持てていなかった。連絡手段が電話や紙ベースで、印刷や郵送、封入作業にコストと従業員の工数がかかっていた。
データの可視化で提案力強化｜アパルトマンエージェント株式会社
一つひとつの案件が担当者任せになってしまい、会社としての業務管理がうまくいっていなかった。
顧客対応の自動化とパーソナライズ化 (関東圏のある大手不動産仲介会社)
顧客からのオンライン問い合わせが月間500件を超えるものの、担当者の手作業による返信では顧客を待たせてしまい、機会損失が発生していた。
契約書作成・チェック支援 (地方の不動産管理会社)
契約書作成に時間と労力がかかり、人為的なミスが発生する可能性があった。頻繁な法改正への対応も法務部門の大きな負担だった。
マーケティング最適化 (ある不動産デベロッパー)
膨大な市場データや顧客データの分析に限界があり、リアルタイムな情報に基づいた戦略的な意思決定が困難で、広告費用対効果（ROI）の最適化ができていなかった。
ロボパットの導入で業務時間を年間1万時間削減｜野村不動産パートナーズ株式会社
（直接の課題記述なし。人材不足の解消や少人数で対応できる体制構築が背景にあると推測される）
アプリ導入で業務と知見の属人化防止と入居率約99.6%を達成｜株式会社ミライズプロパティ
業務と知見が属人化しており、標準化されていない。
不動産OCRで物件入力時間90％削減 (東京都内で約 5,000 戸を管理する不動産会社)
FAXで届く募集図面の手入力に月300時間を費やしており、残業の常態化、広告掲載や入居付の遅延、転記ミス、データの分散・属人化が課題だった。
OCR導入の成功事例 (売上1000万円増加につながった売買会社)
(直接の課題記述なし。物件入力工数の膨大さによる業務遅延や機会損失が想定される)
物件査定・価格予測の精度向上と時間短縮で営業効率を大幅アップ (首都圏で複数店舗を展開するある中堅不動産会社)
物件査定業務がベテラン営業担当者の経験と勘に大きく依存し、特定の人物に業務が集中し時間も要していたため、若手の育成が遅れ、顧客への提案が遅れることで機会損失も発…
AIチャットボットによる顧客対応の自動化事例 (大手不動産ポータルサイトを運営するA社)
月間約15,000件の問い合わせのうち約60%が基本的な質問で、これらへの対応に多くの人員と時間を割いていたため、より専門的な相談への対応が遅れがちになっていた…
物件査定業務のAI化で実現した時間短縮 (首都圏で仲介業を展開するB社)
物件査定に平均3〜4時間を要し、ベテラン社員でなければ正確な査定が難しいという属人化の課題があった。
賃貸管理業務における入居者マッチングの最適化 (賃貸管理会社C社)
物件と入居希望者のマッチングが営業担当者の経験と勘に頼る部分が大きく、最適な組み合わせを見つけるのに時間がかかっていた。入居後のミスマッチによる早期退去（平均入…
タイトル
解決した痛み
あかりステーションにおけるICT×音声入力×AIによる残業80%削減
全スタッフの平均残業時間が月間28時間。介護は大変なのが当たり前、サービス残業は美徳という古い価値観。書類を書くために帰社する日々。サービス提供責任者は電話の嵐…
あかりステーションにおけるヘルパーの直行直帰実現
最後の訪問が終わってから事務所に戻り、記録シートを書いて夜の8時過ぎになる。スーパーの惣菜を買って帰るのが日常だった。
あかりステーションにおけるサービス提供責任者の管理業務効率化
電話の嵐で昼休憩すら取れず、管理職の精神的負担が大きかった。
訪問看護リハビリステーションアオアクアにおける音声入力システムによる残業削減
訪問看護利用者数の増加によって残業時間が大きく増加し、職員の満足度・生産性低下が課題であった。
AIによる訪問介護スケジュール管理での残業削減
紙とエクセルによるスケジュール管理の限界。
合同会社翔におけるミルモレコーダー導入による支援経過記録作成時間の短縮
支援経過記録1件あたり最大40分かかる。パソコン操作が苦手なケアマネの負担。
音声入力介護記録システムによる記録時間削減
記録業務に時間がかかる。
株式会社やさしい手における生成AIによる介護記録作成時間削減
介護記録などの文書作成業務に時間がかかる。
ウェルモとカイポケ連携による訪問時記録のAI文字起こし・要約
訪問時の会話を元にした支援経過記録やサービス担当者会議録などの法定記録様式の作成に負担がかかる。
厚生労働省ICT導入支援事業における介護記録電子化の効果
紙の介護記録作成、転記に時間がかかる。情報共有がスムーズでない。ファイリングなどの書類管理の手間。間接業務時間が長い。
A法人における訪問介護記録書へのICT活用による効率化
サービス提供毎に手書きで行う訪問介護記録書への記入の手間。
訪問介護事業所におけるチャットツール導入による電話時間半減
電話による情報共有に時間がかかっていた。
訪問介護事業所における介護記録ソフト導入による転記作業の撤廃と残業削減
紙記録→パソコン入力という二重作業が発生。転記ミスが年間12件発生。残業時間が月平均10時間発生。
訪問介護事業所におけるケアプランデータ連携システム導入によるFAX業務廃止
ケアプランの受信に郵送・FAXで1〜2日かかる。変更時の更新漏れが年間8件発生。紙・インク代がかかっていた。
居宅介護事業所におけるITスキル向上を通じた残業削減と業務改善
事務作業による残業が常態化。FAXや電話情報の支援経過記録への転記ストレス、タイピングが苦手な職員の負担。Excel/Wordひな型のUSBメモリ共有による最新…
F訪問看護ステーションにおける段階的システム導入による残業時間削減
残業時間が発生していた。
訪問介護における総合事業開始時のシステム導入による事務作業時間大幅カット
総合事業開始に伴う事務作業の増加、残業。
AI音声入力によるカルテ入力時間の削減
カルテ入力にかかる時間が長く、診療時間外の入力や疲弊、患者数を増やせない。診療中は入力より対話が優先され、詳細な記録が必要。電子カルテ操作に時間がかかり、診療が…
AI予約システム導入による待ち時間短縮と患者満足度向上
長い待ち時間（平均45分）と、それに伴う患者満足度の低さ（「非常に満足」と回答した患者が32%）。
AIトリアージシステム導入による診察効率改善
緊急患者の待ち時間が長く、全体の患者回転率が低い。医師・看護師の負担が大きい。
AI予約管理導入による受付スタッフ業務時間削減
受付スタッフの予約管理業務にかかる負荷が大きい。
AI問診＋音声認識カルテシステム導入による医師の残業時間削減
医師1人あたりの残業時間が月45時間と長い。
AI問診システム導入による診察前待ち時間削減
診察前の待ち時間が長い。
AI問診×予約システム連携による診察回転率向上
診察回転率が低い。
AIクラーク導入による診療後記録作業の時間短縮
電子カルテ入力や記録業務の負担が大きく、診療時間の延長や残業の原因となっている。医師が1日のうち事務的間接的業務時間の約23%（平均3時間）を記録作業に費やして…
RPAによる定型業務の自動化
受付・看護師・外来業務におけるデータ入力、集計、ファイル操作、メール送受信など、煩雑な定型作業に多くの時間と労力が費やされている。
RPAによる電子カルテデータ移行の自動化
旧カルテシステムから新電子カルテシステムへの手作業によるデータ移行作業は、時間がかかる上に人的ミスのリスクを伴う。
RPAによるレセプト作成・チェックの自動化
医療機関が審査支払機関へ提出するためのレセプトの入力作業から整形、チェック業務まで、多くの時間と人的ミスのリスクを伴う。
書類業務のテンプレート化による作成時間短縮
診療情報提供書、施設向けの定期報告書、主治医意見書など、内容が似通った書類を毎回文章を考え直して作成することに時間と労力がかかる。
電子カルテ・システムの訪問診療仕様見直しによる書類作成手間・ミス削減
電子カルテを導入していても、設定や運用が現場に合っておらず、書類業務が減らない。在宅医療特有の情報が入力しづらく、書類作成とレセプトが連動しない、手入力が多くミ…
医師と事務スタッフの書類業務役割分担による医師負担軽減
医師が医学的判断が必要な部分だけでなく、書類の下書き、転記や形式チェック、書類の管理・整理といった事務作業を抱え込みすぎている。
レセプト業務などの外注・代行活用による業務全体最適化
すべての書類業務を院内で完結させようとすると、人手不足や残業増加が避けられない。
電話自動応答サービスIVRy導入による電話対応業務の効率化
電話対応にスタッフが時間を割かれ、診察・看護に集中できない。電話の取り次ぎや伝言ミスが発生する。診療時間外や深夜帯の電話対応で、スタッフの長時間勤務や業務負担が…
電子カルテシステム導入による診療記録の一元管理と情報連携
医療現場の業務の複雑化や人手不足、部門間・病院間での情報共有不足。
オンライン診療・遠隔治療ツールの導入による診療環境の改善
過疎地や高齢地域で、質の高い診断・治療を受けにくい状況がある。
電子予診の活用による外来患者待ち時間削減
受付・問診において、紙の問診票記入と煩雑な事務手続きに時間がかかり、待ち時間が発生する。
自動精算機導入による会計時間短縮
診察後の会計処理に時間がかかり、患者の待ち時間が発生する。
WEB・LINEからの予約導入による混雑緩和と患者満足度向上
受付の混雑と患者の待ち時間。
音声入力で時間短縮 残業を減らそう
訪問看護利用者数の増加によって残業時間が大きく増加し、職員の満足度・生産性の低下が課題であった。
看護記録を手書きから音声入力システムに方法を変更し記録時間の短縮を図った取組
患者情報が入力された看護帳票を使用し、ベッドサイドで観察した情報を追記。看護帳票を見ながら、電子カルテに看護記録を入力していたため、非効率であった。2020年に…
“人と人のつながり”を守るための医療DX──総合川崎臨港病院における音声記録AIの導入
入力作業にかかる時間のばらつき。
訪問看護の記録業務負担をAIで軽減
新人スタッフが記録作成に苦戦していた。
訪問看護の課題解決：AI音声認識による記録業務革新
患者1人の報告書作成に約10分かかっていた。
音声AIアシスタント「スタンドLM」 訪問看護向け機能を強化。
日々の看護記録作成、訪問看護報告書、看護サマリー作成にかかる作業時間。
訪問診療 × 電子カルテの効率化—AI 音声入力導入のメリットとデメリット
記録の手入力、診療の質の低下（医師-患者の対話時間の不足）、手入力ミス、訪問診療後の残業。
電子カルテAI音声入力で訪問診療が変わる！おすすめのAI音声入力システムも紹介
カルテ作成時間。
訪問看護計画書・報告書を生成AIで自動作成！ - 訪問看護システム（ソフト）・電子カルテならiBow(アイボウ)
訪問看護計画書・報告書の作成（看護師自身が考えるため効率化が難しいと認識されていた）。書類作成に1枚あたり平均15分かかっていた。
【必見】訪問看護に革命！書類作成の自動化で時間を50%削減する方法
訪問看護の現場では、書類作成にかかる時間が負担。多くの文書が必要不可欠で、同じ内容を重複して記載することが求められ、精神的な負担も増加。1訪問における報告書作成…
訪問看護計画作成にAISaaSで後押し！「訪問看護計画書をAIで自動生成する機能」をリリース
訪問看護計画書の作成。
訪問看護の契約にタブレットを活用し契約書類の電子化率100%を達成
利用者急増で契約業務の負担が増大。
訪問看護のICT化で業務効率化を実現！導入メリットと実践事例
業務負担軽減と専門性の発揮が課題。
【管理者必見】訪問看護業務を効率化する3つのポイントを解説！
訪問看護師の利用者への訪問予定がリアルタイムで共有されにくい、情報共有が不十分。
国内初の生成AIを活用した 訪問看護報告書の自動作成機能をリリース
訪問看護計画書と報告書の作成。
ICT×音声入力×AI。残業80%削減を達成した「あかりステーション」の衝撃
全スタッフの平均残業時間が月間28時間。サービス提供責任者（サ責）が数日かけてシフト表作成。事業所に戻っての手書き・PC入力による実施記録作成。FAXや電話によ…
【訪問看護の残業を削減】タブレット端末を活用した情報共有 NDSTV
残業。
訪問介護事業の存続をかけた DX化の取り組みとその効果
サービス提供責任者（サ責）の間接業務負荷が高い。
看護のDX事例15選！インシデント予防や記録削減、訪問介護DX
看護記録に関わる業務の非効率性が長時間労働の主要因。
訪問看護ICT化で記録時間を1日20分削減
手作業での転記ミスや月末の残業時間。
看護の業務改善で人手不足＆離職率を改善！手順と事例を紹介
看護記録に要する時間が長く、時間外労働の原因。個々の看護職員の記録量や質の差異が大きい。
これからの看護DXをどう考える？～実際の事例から考える看護DXのヒント～
残業時間。記録時間。
訪問看護師・介護士の約8割が日常業務に“無駄”や人手不足を感じ、DX・デジタル化の推進を希望。DXしたい業務は「スケジュール管理」「記録管理」「訪問状況の可視化」など
現場間の移動時間、記録業務における転記、スケジュール管理の非効率、一人あたりの業務量過多、人手不足。紙での管理、タブレット端末未導入による非効率。
ケアマネージャーの業務に生成AIを活用！AI支援さんを導入して1年で残業時間を大幅削減【シャローム南沢居宅介護支援事業所】
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。訪問後にメモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。面談中に細かくメモを取る必要があった。
居宅介護支援ICT活用【2025年版】ケアマネ業務を月40時間削減する5ステップ実践法
紙のケアプランや記録の管理が非効率で、記録作成に時間がかかっていた。
居宅介護支援ICT活用【2025年版】ケアマネ業務を月40時間削減する5ステップ実践法
多職種連携において、電話・FAX連絡が多く、情報共有が非効率。医師の指示確認に時間がかかっていた。
居宅介護支援ICT活用【2025年版】ケアマネ業務を月40時間削減する5ステップ実践法
保険者審査支払機関への請求業務が手作業で、時間消費とミス発生のリスクがあった。
【ITが苦手でも大丈夫！】記録業務を9割削減できた1人ケアマネの実例をご紹介
業務量が多すぎて睡眠時間が確保できない。訪問時に紙に手書きでメモを取り、自宅に戻ってから支援経過記録を作成する手間がかかっていた。
ケアプラン作成をAIで効率化｜多忙なケアマネジャーのためのAI導入ガイド
日々の業務に追われ、利用者や家族と向き合う時間が十分に取れない。月末月初の書類作成業務の負担が大きく、本来の専門業務に集中できない。人間では見落としがちな利用者…
完全テレワーク型の居宅介護支援事業を実現する、株式会社279によるDX化の取り組み
自由な時間・場所で経理作業をしたい。介護業界でケアマネージャーがバックオフィス業務に忙殺されている状況。
ケアマネジャー業務を効率化するための便利ツールと活用事例
大量の書類を扱い、書類作成が煩雑（手作業での転記やファイリング、保管作業、システム入力の手間、入力ミス、過去記録の検索困難）。
ケアマネジャー業務を効率化するための便利ツールと活用事例
申し送りの漏れや、多職種連携における情報共有の非効率性。
ケアマネジャー人材不足を解決する5つの実践的対策と採用成功事例
記録業務に多くの時間がかかっていた。
ケアマネジャー人材不足を解決する5つの実践的対策と採用成功事例
ケアマネジャーが請求業務や書類整理などの事務作業に時間を取られ、既存職員の過重労働につながっていた。
介護事業所で営業DXを推進！事例に学び、人手不足の未来に備える。
営業活動に支障が出るほどの現場マンパワー集中。ITベンダー頼りで価格交渉力・スピードが低下。
物件情報手入力作業の自動化
物件情報の手入力に1件あたり40〜50分かかり、残業が常態化。手入力による転記ミス（賃料の誤入力など）が発生し、修正・再チェックに数時間〜半日を要する。物件デー…
FAXで届く募集図面の手入力作業の圧縮
FAXで届く募集図面の手入力に月300時間を費やしていた。
物件紹介文作成の自動化
物件紹介文の作成に1件あたり15〜30分（複雑な場合は2時間）かかり、担当者の文章力に品質が依存し、バリエーションがマンネリ化しやすい。
バーチャルホームステージングの自動化
空室の部屋写真に家具やインテリアを配置するバーチャルホームステージングは、実際に家具を搬入して撮影するには多大なコストと手間がかかる。
追客メールと問い合わせ対応の自動化
ポータルサイトからの問い合わせに対する初期対応や長期追客メール作成に時間がかかり、顧客の熱量を逃す機会損失が発生する可能性。
間取り図や契約書情報のデータ化
紙の図面やPDFの契約書からの文字情報読み取りとデータベース化作業は、従来のOCRでは手書き文字や複雑なレイアウトに対応しにくかった。
過去ナレッジを活用した文章作成業務の効率化
不動産トラブル事例や注意書きなど、過去に蓄積されたナレッジを活用した文章作成業務が手作業であり、過去資料の検索やゼロからの文章作成に時間を要し、ナレッジ活用が属…
物件情報の入力・更新作業の自動化
管理システムやExcelへの物件情報の手入力作業が反復的で、時間と人的ミスを伴う。
複数ポータルサイトへの物件情報登録・更新の自動化
自社システムからSUUMO、HOME'Sなどの複数の不動産ポータルサイトへの物件情報手動登録・更新作業が反復的で、時間と人的ミスを伴う。
顧客データ管理（問い合わせ情報転記・分類）の自動化
Webサイトからの問い合わせ情報をCRMやExcelに手動で転記し、顧客属性に基づいた分類やタグ付けも手作業で行っていた。
不動産取引契約の電子化
契約書を紙で作成、押印、郵送、保管する手間がかかり、人為的なミスや業務の属人化、社員の負担増や残業、人手不足に繋がっていた。
業務手続きの自動化
煩雑な業務手続きにより、社員の負担増や人手不足、アナログ手続きによるミスや属人化が発生していた。
RPAによる業務自動化
反復的で定型的な業務により、従業員の貴重な時間が圧迫され、人為的なミスが発生していた。
不動産契約書の電子化によるアナログ業務削減
契約書や重要書類を紙で管理することに多くの時間が費やされ、手作業での確認や入力作業が時間外労働を増加させていた。
物件情報・顧客情報・契約履歴のデータ一元管理
物件情報や顧客情報、契約履歴が複数のシステムに散らばっており、データの検索や更新に時間がかかり、情報共有が非効率だった。
定型業務・反復作業の自動化
データ入力、物件情報の更新、契約書の作成といった定型業務や反復作業が従業員の作業負担を増やし、長時間労働の原因となっていた。
物件管理情報のシステムへの転記作業の自動化
物件管理情報のシステムへの手動転記作業に時間と手間がかかっていた。
物件サイト情報を元にした査定レポート作成の自動化
物件サイトから情報を収集し、手動で査定レポートを作成する作業に時間がかかっていた。
現場スタッフ用の資料作成・印刷の自動化
現場スタッフ用の資料作成・印刷に手作業で時間と手間がかかっていた。
物流施設の倉庫レイアウト設計の効率化
専門知識が必要な倉庫レイアウト設計に時間がかかっていた。
物流施設におけるトラックの搬出入待機時間の削減
納品トラックの先着順での待機により、ドライバーの負担増や周辺交通渋滞が発生し、物流の効率性が低下していた。
バーチャル住宅展示場による内見体験の提供
コロナ禍でモデルハウスへの来場者が激減し、従来の対面営業が困難になった。
オンライン内見ツールの導入
顧客が物件に足を運ぶ物理的な内見プロセスに制約があった。
AI賃料査定システムの導入
賃料査定作業に時間や人手がかかり、査定件数に限界があった。
電話・紙対応業務の削減と業務の標準化
電話や紙媒体での対応が多く、人手不足や業務の属人化、非効率な情報共有が課題だった。
チェック作業・帳票作成の自動化
チェック作業や帳票作成に手動で時間を要し、ミスが発生していた。
物件・契約管理、家賃請求・督促・入金処理の一元管理
物件・契約情報や家賃の請求・督促・入金処理が散在し、情報処理のミス・ロスが発生していた。
RPAによる業務自動化
アナログ業務や定型作業が多く、長時間労働につながり、人材不足の一因となっていた。
専用アプリによる業務の属人化防止と情報共有
物件や入居者に関する情報管理が属人化しており、業務効率や入居率に影響が出ていた。
アプリ導入による業務進行の可視化
業務の進行状況が不透明で、非効率や連携不足が生じていた。
AI-OCRによる物件情報入力の自動化とペーパーレス化
膨大な量の紙書類（募集図面、送金明細、修繕見積書、重要事項説明書など）からの物件情報手入力に多大な工数（1件40～50分）がかかり、残業が常態化。転記ミスによる…
不動産仲介会社向け物件確認自動応答サービス「ぶっかくん」の導入
不動産業界の慣習として仲介会社から管理会社への物件確認が電話で行われ、管理会社の作業負担が大きく非効率。新規サービス開発に自動応答音声が必要だった。
RPAによる物件情報入力と複数ポータルサイト登録の自動化
物件情報の管理システムやExcelへの手入力、複数の不動産ポータルサイト（SUUMO、HOME'Sなど）への重複登録作業が、定型的で反復的であり、人的ミスを誘発…
バーチャル住宅展示場の導入によるオンライン内見・営業強化
コロナ禍でモデルハウスへの来場者が激減し、従来の対面営業に依存していたため売上が低迷するリスクがあった。
個人入居契約の電子化
根強い「アナログ文化」として紙の契約書が主流であり、情報伝達の遅延や人的ミス、非効率な業務プロセスとなっていた。
不動産業務支援システム「いえらぶCLOUD」による業務自動化とペーパーレス化
物件の手入力作業、複数の不動産ポータルサイトへの連携、紙のやりとりが多い定型業務に多くの時間と手間がかかっていた。
定型業務・集計・データ管理の自動化とデジタル化
定型業務や集計、データ管理に多くの人件費と時間がかかり、生産性が低い。紙媒体での業務が主流。
顧客からの問い合わせ対応の自動化
同じような質問が多く、人が一つ一つ答えることで人件費がかかり、生産性が低下する。
物件情報管理と適正価格査定の効率化
膨大な物件データの管理が困難（築年数、設備、構造、地価、価格相場など）。経験や勘に頼りがちな根拠のない価格設定。
生成AIによる物件情報入力、問い合わせメール作成、物件画像準備の自動化
物件情報の入力、問い合わせメールの作成、魅力的な物件画像の準備に多くの時間を奪われ、顧客との対話の時間が圧迫されている。慢性的な人手不足。
不動産ポータルサイトへの物件情報一括出稿
各不動産ポータルサイトへの物件情報の二重登録・手間の多さ。
音声入力機能を活用した介護記録支援システムの導入
介護記録（バイタルデータや特記事項）の手書き記録に時間がかかり、情報閲覧のためにファイルを移動する必要があった。
スマートスピーカーによる業務指示の自動化
人手不足によりフロアリーダーを配置できず、定時で行われるべき入浴準備、バイタルチェック、体操などの業務が遅れがちになり、現場が停滞していた。
AI議事録アプリを活用した記録業務の効率化
担当者会議議事録、計画書、支援経過などの記録物作成といった事務作業が負担となり、ケアマネージャーが担当件数を増やすことができなかった。
チャットシステムによる情報伝達と会議時間の短縮
職員間の情報伝達に個人のプライベートLINEを活用しており、業務時間外の通知による不満や情報共有の非効率性があった。
AI送迎表作成システムによる送迎業務の効率化とリスク削減
大規模なデイサービスセンターにおいて、送迎表の作成と急な欠席・利用追加によるコース変更に1日60〜80分の時間を要し、特定の職員に業務負担が集中していた。
映像付きナースコールと見守りセンサーによる夜勤業務の効率化
100床規模のユニット型特養において、夜間の定時巡回とナースコール対応が夜勤業務の大きな負担となっていた。
インカム導入による職員連携の強化と入浴稼働率向上
大規模なデイサービスで、浴室の外介助者とフロア職員の連携がうまくいかず、次の入浴予定者の準備が遅れがちで、浴室の稼働が非効率だった。また、大声での声掛けも問題視…
記録システム導入による転記作業とファイル管理の廃止
ケア内容や観察記録を手書きで行い、項目によっては2度、3度と重複して別の記録物に転記していた。ヌケやモレが頻繁に発生し、チェック業務も負担となっていた。
音声入力と生成AIによるケアマネの記録業務効率化
記録業務（入力作業、文章作成）に時間がかかり、ストレスや記入漏れが発生。正確で読みやすい文章作成に労力を費やし、利用者と向き合う時間が減少していた。
訪問介護記録アプリの導入による業務効率化
毎日膨大な記録業務（手書き記録用紙への記入、事務所への報告書提出、利用者情報管理）に追われ、時間効率の問題、記録の正確性（転記ミス、記載漏れ）、情報共有の課題（…
エリア別担当制とルート最適化によるスケジュール管理の効率化
移動時間の無駄が多く、1日に訪問できる件数が限られていた。
訪問介護専用アプリと電子カルテシステムによる記録業務のデジタル化
書類作成や記録業務に時間を取られ、残業が常態化。スタッフ間の情報共有が不十分で、サービスの質にばらつきが生じていた。
事務業務の自動化とテンプレート活用による効率化
請求業務や報告書作成などの事務作業に時間がかかっていた。
タブレット記録システムとチャット機能による記録業務の効率化
訪問先で利用者の状態を記録し、帰所後にPCで再度転記。1職員あたり月50時間を記録業務に費やし、サ責への報告も翌日になることが常態化していた。
見守りシステムとインカム連携による転倒事故削減と夜勤負担軽減
利用者の転倒事故が月2～3件発生。夜間の定期巡回は1時間ごとで、夜勤職員の身体負担が大きかった。ご家族への事故説明やエビデンス提示にも課題があった。
自動シフト作成システムによるシフト管理と給与計算の効率化
管理職がExcelで手作業でシフト作成しており、職員の休暇希望や特別勤務の調整に月20時間かかっていた。給与計算も手入力で、給与明細の誤りが年3～4件発生してい…
クラウド型介護ソフトによる多職種連携と情報共有の円滑化
ケアマネ、訪問介護職、訪問看護職がそれぞれ異なるシステムで記録しており、利用者の最新情報が共有されず、ケアプラン変更対応が遅れることがあった。
多言語対応チャットツールによる外国人職員とのコミュニケーション改善
外国人職員が増加（登録職員の20%以上）し、言葉の壁でサービス提供責任者（サ責）との連絡が困難。誤解による事故のリスクがあった。
タブレット介護記録ソフト導入による記録業務の効率化
手書き記録に1日2時間以上を費やし、夜勤帯の記録作業が深夜まで続いていた。
見守りセンサー導入による夜勤巡回回数と転倒事故の削減
夜勤2名で入居者80名を見守る体制で、2時間おきの定時巡回が身体的負担となっていた。
インカム導入による情報伝達の効率化と職員の移動時間削減
職員同士の連絡のために施設内を歩き回り、情報伝達に1日30分以上を浪費していた。
eラーニングシステムと動画研修による職員教育の効率化
新人教育に経験者が1対1で付きっきりとなり、OJT担当者の負担が大きかった。
無料ツールを活用した小規模施設のDX推進と離職率改善
従業員15名の小規模デイサービスで、予算が限られる中でのDX推進が必要であり、職員間の連絡ミスが多かった。
耳鼻咽喉科 やまもとクリニック｜山本 聡 先生
紙カルテ時代から電子カルテ、そして医師事務作業補助者の活用を経て、カルテ入力に負担や課題があった。
おにき内科クリニック｜鬼木 秀幸先生
限られた診療時間で患者との対話を大切にしながら、正確かつ網羅的な電子カルテ作成が求められるが、高齢患者が多く診察時の会話が長くなりがちで医師の負担が大きい。繁忙…
医療法人社団フィーカ 関医院｜篠田 裕美先生
電子カルテの入力作業に意識がとられ、患者との対話が減少する課題。診察中に医師が10秒間パソコンへ視線を向けるだけで患者満足度が20%低下するとの調査結果も報告さ…
メディカルメンタルケア 横山・渡辺クリニック｜横山 如人先生
医師による電子カルテ入力が時間的・身体的負担の大きい業務の一つであった。
青和クリニック｜高橋 佐智子先生
電子カルテへの入力が医師の大きな負担であり、診療フロー全体の効率化が課題であった。
田代ひ尿器科様
電子カルテへの移行時に情報が欠けてしまう問題があった。
東京ベイ・浦安市川医療センター様
救急外来におけるカルテ入力の非効率性。
医療法人HSR 名嘉村クリニック様
タイピングによるカルテ入力に負担を感じていた。
医療法人社団 功和会 平野クリニック（在宅医療部）様
在宅医療（訪問診療）のフィールドでの記録作業に負担があった。
医療法人社団 晴博会 あんこうメディカルクリニック様
電子カルテの記載、診断書、情報提供書、返信などの作成業務に時間を要していた。
医療法人社団 桜陽緑会 水谷医院様
入力スピードが課題であった。
くるみクリニック様
大量の報告書を電子カルテへ入力する作業に時間を要していた。
いたい皮ふ科様
電子カルテの所見入力、紹介状作成に時間を要していた。
医療法人社会福祉法人仁生会 江戸川病院様
電子カルテへの移行が順調に進まない、キーボード入力が遅い、身体的負担。
中村クリニック様
診察室と在宅診療におけるカルテ入力作業。
のぞみクリニック様
電子カルテの所見入力作業。
医療法人社団朋仁会 友田内視鏡クリニック様
キーボード入力が苦手なスタッフにとっての入力負担。
国家公務員共済組合連合会 枚方公済病院様
電子カルテの入力作業が苦痛で、身体的疲労を感じていた。
松坂医院様
キーボード入力に時間がかかっていた。
医療法人社団結草会 みやのこどもクリニック様
キーボード入力に時間がかかっていた。
いいの医院様
入力速度と正確性が課題であった。
小山イーストクリニック様
電子カルテ記載全般の業務負担。
石井内科医院様
文章作成に時間がかかっていた。
外山皮膚科様
キーボードを使った所見入力、紹介状作成。
ひろの内科クリニック様
電子カルテの所見入力、紹介状、各種診断書作成に時間を要していた。
奄美市住用国民健康保険診療所様
診察中に患者と向き合う時間が十分確保できていなかった。
医療法人 にじの会 高原内科循環器科医院様
電子カルテへの移行、電子カルテ入力、紹介状作成の日常診療業務。
後藤医院様
診療業務における記録・入力作業。
関山医院様
キーボード入力が遅い、手が疲れるといった負担があった。
西原内科循環器科医院様
作業スピードの遅さ、患者とのコミュニケーション不足、電子カルテ化における不安。
うめざわクリニック様
院内で使用するすべての書類作成業務。
医療生協かながわ生活協同組合 深沢中央診療所様
タイピングによる入力作業の負担。
医療法人社団 遠藤耳鼻咽喉科医院様
紹介状作成、カルテのテキスト記載、処方指示といった業務。
医療法人社団エムエスシー 星川内科外科クリニック様
薬品名や医療専門用語の正確な入力、紹介状作成。
大手町フィナンシャルシティ 西山クリニック様
日常のカルテ、紹介状、報告書の作成業務。
けやきクリニック様
電子カルテの所見入力、採血結果等の検査入力、紹介状の作成。
中山医院様
所見入力や書類作成。
不明 (訪問診療クリニック)
訪問診療中のカルテ作成負担、移動中の時間の無駄、事務スタッフに医療知識が必要な点。
兵庫医科大学病院
医師が患者への説明を行った後の記録作成に時間がかかり、情報量の多さも課題。
クリニックのケース (オンライン診療)
オンライン診療後の文書作成、記録の抜け漏れ。
ある地域密着型のクリニック
診療記録にかかる時間。
東京医科大学病院様
医療現場での記録作業。
社会医療法人鴻仁会 岡山中央病院様
医療現場での記録作業。
社会福祉法人 恩賜財団 済生会熊本病院様
医療現場での記録作業。
医療法人社団 如水会 今村病院様
医療現場での記録作業。
福岡ハートネット病院様
医療現場での記録作業。
不明 (訪問診療クリニック)
訪問中のカルテ作成に時間がかかり、帰院後の確認作業も必要であった。
不明 (BizRobo!導入クリニック - 請求書・訪問看護指示書作成)
請求書作成にかかる業務、訪問看護指示書の作成業務。
不明 (BizRobo!導入クリニック - 院長業務負担)
院長の休日労働時間、多くの在宅医療患者への対応負担。
クリニックの業務効率化（全般的改善例）
慢性的な人手不足、スタッフの業務負担増大、多様な医療ニーズへの対応、紙カルテなどアナログ業務、業務の属人化、新人教育時間の長さ。
クリニック・診療所におけるAI活用（全般的改善例）
医療従事者不足、煩雑な事務作業・ルーティン業務、患者の待ち時間、情報伝達の非効率性。
国立病院機構甲府病院
外来患者の待ち時間が長かった。
ミューザ川崎こどもクリニック
会計に時間がかかっていた。
さいた整形外科クリニック
患者の混雑と待ち時間。
クリニック・診療所におけるAIによるコスト削減（全般的改善例）
人件費高騰、慢性的な業務負担、電話対応・予約変更によるスタッフ時間奪取、問診時間、診断の見落としリスク、レセプト請求ミス（返戻）、在庫管理の非効率性。
医療DXにおける病院・クリニックの課題解決（全般的改善例）
患者さまの増加、人手不足、業務の複雑化。
不明 (クリニック - 看護師業務負担)
カルテ記録に時間がかかり、看護師の書類処理負担が大きい。
ミルモレコーダー導入事例：ケアプラン湊
モニタリング記録に1件あたり10～15分、新規利用者記録作成に最大1日4時間、サービス担当者会議での司会と記録の両立、訪問後の記録作成による退勤遅延と心身負担蓄…
AI支援さん導入事例：シャローム南沢居宅介護支援事業所
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。メモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。
音声入力×生成AIによるケアマネ記録業務効率化
パソコンやスマホでの記録入力作業の負担、正確で読みやすい文章作成に費やす時間と労力、記録作成に時間を取られ利用者と向き合う時間の減少。
ケアプラン作成におけるAI活用による業務効率化と質の向上
日々の業務に追われ利用者や家族と向き合う時間が不足。月末月初の書類作成業務の負担が大きい。人間では見落としがちな利用者の隠れたニーズや課題の発見困難。
ケアマネ業務におけるデジタルツール活用と業務分担の見直し
大量の書類、ご利用者ニーズの多様化、介護保険制度の複雑化、人手不足による業務量増加。書類作成の煩雑さ（手作業転記、ファイリング、保管）。時間管理の困難さ。
AIケアマネジメントによる書類業務プロセスの変革
支援経過記録の未完了など書類作成の負担（「書類地獄」）。AIケアプランのみでは情報整理やモニタリング記録の手間が削減されず、業務全体が楽にならない。
ICT活用による居宅介護支援業務の効率化（厚生労働省調査より）
紙のケアプランや記録の管理。電話・FAXによる多職種連携。手作業での請求業務。ケアプラン作成・モニタリング記録・サービス担当者会議の記録作成に時間がかかる。
ICT活用による居宅ケアマネ業務の電子化・自動化
紙ベースのケアプラン作成、サービス事業所との連絡調整、実績管理、請求業務。サービス提供票のデータ連携が困難でFAX送信や郵送に時間がかかっていた。記録入力のため…
AIによる利用者情報記録・管理・共有の効率化
利用者情報の記録・管理・共有が非効率であり（44.8%）、情報共有が煩雑で、紙ベースの記録運用による二重入力や転記ミスが発生していた。
AIによるシフト作成・調整の効率化と属人化解消
シフト作成・調整が非効率（43.8%）で、特定の人に頼りがち（39.1%）な属人化が進んでおり、複雑な条件調整に時間を要していた。
AIによる勤怠管理・給与計算の効率化
勤怠管理・給与計算業務が特定の個人に頼りがち（28.6%）な属人化が進んでいた。
生成AIによる介護記録作成・ケアプラン立案の時間短縮
介護記録作成やケアプラン立案に数時間を要し、情報処理業務が長時間化していた。
介護ロボットによる身体的負担軽減と業務効率改善
移乗介助や入浴介助などの身体的負担が大きい業務が多く、介護職員の腰痛などの職業性疾患リスクが高く、人材不足に拍車をかけていた。
AIによる転倒検知・徘徊予測システムで夜間の安全確保
夜間帯や人員が限られる時間帯での利用者の安全確保が課題であり、事故発生リスクが高かった。
介護記録支援システムの音声入力機能による効率化と情報共有改善（幸寿荘）
入居者のバイタルデータなどの記録業務に時間がかかり、紙に手書きで行うアナログな手法が非効率だった。デジタル機器に苦手意識を持つベテラン職員への配慮が必要で、紙ベ…
AIによる自然会話からの介護記録自動作成（ながらかいご）
介護士の業務時間の約3分の1を記録・共有などの事務作業が占め、人手不足や人材定着の課題があった。従来の音声入力システムは定型文入力が必要で使い勝手が悪かった。
訪問介護記録ソフトSHUTTLE導入によるシフト管理・記録の効率化（もみじケア株式会社）
特定事業所加算Ⅱ取得のためのシフト管理面の条件クリアが困難で、他社ソフトの取扱いも難しかった。また、入力ミスや入力忘れが頻繁に発生していた。
直行直帰型訪問への移行と情報共有・記録のデジタル化（社会福祉法人 米原市社会福祉協議会）
人材不足による事業所統合で訪問範囲が広域化し、従来の事務所出勤・帰社による情報収集・報告プロセスが困難になり、直行直帰型訪問が必須となった。サ責とヘルパー間の情…
特定事業所加算要件クリアと実績処理の簡素化、記録の音声入力化（大分県医療生活協同組合）
特定事業所加算Ⅱの要件「文書等による指示及びサービス提供後の報告」を確実にクリアする必要があった。保険者指導監査でICT化を推奨され、実績処理が煩雑。ヘルパーの…
支援内容報告のリアルタイム化と事務効率向上（伊勢農業協同組合 JA伊勢介護センターひまわり）
利用者宅訪問後の支援内容報告にタイムラグがあり、サービス提供責任者と登録ヘルパー間に支援に関する温度差が生じ、サービスの均一化が困難だった。居宅介護支援事業所へ…
RPAによる定型事務作業の自動化
介護記録の作成、介護保険（報酬）請求、シフト管理など多岐にわたる事務作業が定型的で繰り返し発生し、手作業による入力ミスや転記ミスが頻発していた。慢性的な人手不足…
RPAによる様式データ出力・印刷業務の自動化（株式会社NextValue）
約80枚の様式データ出力および印刷業務に半日（数時間）かかっており、紙ベースでの記録や情報共有が主なため、労働環境の課題となっていた。
RPA導入による事務作業自動化と人手不足解消のメリット
介護業界は人手不足が深刻で需要が増加しており、介護記録作成、データ入力、勤怠管理、請求処理といった多岐にわたる事務作業が職員の大きな負担となっていた。
AIチャットボット、Web予約システム、顔認証システム、自動精算機による予約・受付業務の自動化
電話対応の負荷、無断キャンセル率の高さ、会計待ちの行列、現金管理の負担により、本来業務への集中が困難であった。
AIによる診断支援・画像解析の効率化
医用画像診断における初期病変の見落としリスク、診断時間の短縮、医師の負担、診断の質の均一化が課題であった。電子カルテの入力作業も負担となっていた。
AI・RPAによるレセプト点検の自動化
毎月発生するレセプト（診療報酬明細書）の点検作業に多大な時間と専門知識を要し、ヒューマンエラーによる返戻リスクが存在した。
AI活用による患者対応、診療記録作成、レセプト業務、問い合わせ対応の自動化・効率化
医療機関で日常的に発生する患者対応業務、診療記録作成、レセプト業務、問い合わせ対応といった煩雑かつ反復的な業務に、人間が多くの時間を費やしていた。
生成AIによる問診票の自動作成
患者からの問診票作成の手間や、診察前の情報収集の非効率性があった。
生成AIによる診療記録の自動生成
診察中に医師が会話内容を記録する手間や、診察後の診断書作成の手間がかかっていた。
生成AIによる患者対応の自動化
患者からの一般的な質問や予約変更などの問い合わせ対応に、スタッフが多くの時間と労力を費やしていた。
生成AIによるレセプト処理の効率化
レセプト処理に時間と労力がかかり、ヒューマンエラーのリスクがあった。
外来音声受付システムによる受付効率化
患者が直接受付窓口に行く必要があり、診療効率化と患者利便性向上に課題があった。
AIクラークによる電子カルテへの音声入力と診療記録作業の効率化
電子カルテへの入力や記録業務が医師やスタッフの負担となり、診療時間の延長や残業の原因となっていた。医師が1日のうちの事務的な間接的業務時間の約23％（平均約3時…
公立河北中央病院における看護記録入力の音声認識ソフト導入
看護記録作成に手間取り、時間外勤務がかさんでいた。キーボード入力に不慣れな年配の看護師が多く、疲れてからの記録入力に時間がかかっていた。
RPAによる電子カルテデータの移行自動化
旧カルテシステムから新電子カルテシステムへのデータ移行作業は、手作業で行うと時間がかかり、人的ミスのリスクを伴った。
RPAによるレセプトの作成・チェック自動化
レセプト（診療報酬明細書）の入力作業から整形、チェック業務まで、多大な時間と人的リソースを要していた。
淀川キリスト教病院におけるRPA（WinActor）導入による医療事務の定型業務効率化
診療報酬の請求業務や患者情報の管理など、日々膨大な事務作業が発生し、スタッフへの負担が大きかった。アナログな作業が多く残されており、効率化の余地が大きかった。
AI音声入力による訪問看護記録の自動テキスト化
訪問中に手書きや帰所後のPC入力による記録作成に時間がかかり、本来のケア時間を圧迫。手入力によるミスも発生。
AIを活用した定型文・サマリーの自動生成による報告書作成の効率化
診断書や報告書、月次サマリーなどの文章作成に膨大な時間と労力を要し、担当者の負担が大きい。
AIによる訪問スケジュールとルートの自動最適化
訪問先、スタッフのスキル、移動時間、利用者様の希望時間などを考慮した最適なルート・スケジュール計画が複雑で非効率。緊急訪問や急なキャンセル時のスケジュール調整が…
ICTデバイスによる患者バイタルサインのリアルタイムモニタリング
患者の状態変化を迅速に把握することが困難であり、重篤化を未然に防ぐことが難しい。
AI活用による訪問スケジュールの最適化
訪問看護師の移動時間や訪問順序の計画が非効率で、多くの患者を訪問することが困難。
医療・介護用SNSと独自業務管理アプリによる直行・直帰制と情報共有の実現
直行直帰制導入における職員間のコミュニケーション不足、情報伝達の不便さ。帰社しないと報告書作成や情報共有が困難。
AI音声認識システム導入による記録業務時間の半減
患者1人の報告書作成に約10分を要し、1日20件の報告書で約200分が記録に費やされるなど、記録業務が大きな時間的負担となり、離職理由の上位にも挙がっている。
AI音声認識を活用したリアルタイム情報共有による多職種連携の強化
現場判断が難しく、FAXや異なる連絡ツールでの情報共有に時間がかかり、多職種連携が遅れる。
スマートフォン音声入力システムによるカルテ・報告書作成時間の短縮
訪問看護利用者数の増加に伴い、記録業務の負担が増大し、残業時間が大幅に増加。これにより職員の満足度・生産性が低下。
RPAを活用した旧システムから新電子カルテへのデータ移行自動化
旧カルテシステムから新電子カルテシステムへのデータ移行作業は、手作業で行うと時間がかかり、人的ミスのリスクも伴う。
RPAを活用したレセプト作成・チェック業務の自動化
レセプトの入力、整形、チェック業務に多くの時間と労力がかかり、人的ミスが発生しやすい。
RPAを活用したレセプト加算チェックの自動化による返戻件数ゼロ化
訪問診療のレセプト請求ミスによる返戻が年間10件以上発生。請求業務に時間がかかり、ミスが発生するため、事務スタッフが返戻対策に追われ負担が増大。
ケアマネージャーの業務に生成AIを活用！AI支援さんを導入して1年で残業時間を大幅削減【シャローム南沢居宅介護支援事業所】
訪問後の記録作成や書類業務に追われ、残業が常態化。記録作成の負担が非常に大きく、訪問後にメモを見ながらパソコンで記録を打ち直す作業に時間がかかっていた。記録に時…
支援経過1件最大40分→10分で完成！パソコン操作苦手なケアマネが語る「音声記録×AI要約×自動転記」という新たな形
支援経過記録の作成に1件あたり30〜40分かかる。1日で記録業務が終わらず滞留してしまう。パソコンのタイピングが遅く、入力に時間がかかる。メモ用紙の管理や訪問内…
音声入力でケアプラン作成！１日２時間の残業をゼロに削減
介護保険が始まった当初はケアプラン作成が手書きで腱鞘炎になるほど大変だった。システムを導入後もキーボード入力が苦手なため、時間がかかり残業が増え、入力作業のスト…
【ITが苦手でも大丈夫！】記録業務を9割削減できた1人ケアマネの実例をご紹介
記録業務が多すぎて毎日寝るのが深夜1時半となり、十分な睡眠時間が取れないことが悩みだった。パソコンが苦手なため、訪問時は紙に手書きでメモを取り、自宅に戻ってから…
敬和会がBizRobo!導入から2年で、年間8,800時間分の業務削減を達成感染兆候確認など36業務を内製開発で自動化し、医療DXを推進
カルテ業務の負担が課題となっていた。多くの面倒な単純作業が存在し、業務効率を低下させていた。
顧客データ管理の自動化による作業負荷軽減
顧客情報は紙に記入された内容を手入力することが一般的で、手間がかかり転記ミスのリスクがあった。
AIによる顧客ニーズに合わせた物件提案の効率化
従来の不動産業務では、担当者が顧客の希望条件を聞き取り、物件情報と照らしあわせながら提案を行っていた。要望に合う物件が見つからない場合、再度ヒアリングからやり直…
AIによる物件価格・賃料査定の効率化
物件価格や賃料は、公示価格や周辺相場など数多くの情報から決定され、人手での処理には時間がかかる。
AIによる物件査定の属人化解消と効率化
不動産査定はベテラン営業担当者の経験と勘に大きく依存し、特定の人物に業務が集中し時間も要していた。市場変動への対応も困難。
AIによる顧客マッチング精度向上と成約率アップ
顧客の希望条件は多岐にわたり、膨大な物件情報の中から手作業で顧客の潜在的なニーズまで見抜いて最適な物件を提案するのは非効率。多くの見込み客が適切な物件提案を受け…
AIによる契約書作成・レビューの迅速化とリスク低減
不動産契約書は宅地建物取引業法をはじめとする多くの法令に基づいて作成され、非常に専門的な知識が求められる。作成には時間と労力がかかり、人為的なミスが発生すれば、…
AIによるリアルタイム市場データ分析と戦略的意思決定
不動産市場は常に変動しており、市場トレンド、競合物件の動向、顧客のインサイトなどを手作業で正確に把握することには限界があり、リアルタイムな情報に基づいた意思決定…
AIチャットボットによる営業時間外問い合わせ対応の自動化
営業時間外の問い合わせが全体の約3割にのぼり、担当者が対応に追われ業務効率が大きく損なわれていた。
AI翻訳による外国人顧客対応の効率化と契約プロセス短縮
外国籍の入居希望者が増加する一方で、言語の壁が大きな障害となり、通訳を介した対応は時間とコストがかかり、誤解が生じるリスクもあった。
AIによる自然言語理解に基づく物件検索と提案
「駅から近く、十万円以内で、できれば南向き」といった曖昧な顧客要望に対し、営業担当者が聞き取りと整理に時間をかけていた。
AIによる初期費用算出の自動化とミス削減
敷金、礼金、仲介手数料、保証会社利用料、火災保険料など多岐にわたる費用の計算を担当者が電卓を叩きながら手作業で行っており、煩雑さに加え入力ミスによる誤提示がトラ…
AIによるデータ分析に基づく業務改善と営業戦略最適化
問い合わせ履歴、広告反響、内見予約数、成約実績といった膨大なデータが日々蓄積されるものの、従来はこれらを十分に活用できていなかった。
AIによる成約可能性の高い顧客のスコアリングと優先フォロー
過去のデータを学習することで、成約に至る可能性の高い顧客をスコアリングする機能が不足しており、ベテラン営業の「勘」に頼っていた成約可能性判断。
AIによる法的文書の自動チェックと法改正対応支援
契約書や重要事項説明書といった法的文書は、不備や誤記が重大なリスクにつながるため正確性が求められるが、頻繁に行われる法改正に対応するのは容易ではなく、担当者が条…
AIによる教育資料作成とナレッジ共有の効率化
宅建業法改正の要点把握や研修資料作成に教育担当者の準備時間がかかり、またメールやチャットの文章表現に担当者ごとの差があり顧客対応の品質が均一化されていなかった。
生成AIによるノンコア業務自動化と営業担当者のコア業務集中
物件情報入力、図面作成、ポータルサイトへの掲載管理など、膨大な事務作業が営業担当者の「顧客との対話」時間を圧迫していた。慢性的な人手不足。
RPAによる物件情報のリアルタイム登録・更新
日々行われる物件情報の登録・更新作業は人手を介して行われていた。リアルタイムでの情報更新が困難で、契約済物件の掲載取り下げも遅れがちだった。
RPAによる物件情報の一元管理データベースからの自動収集・検索
物件情報の一元管理しているデータベースから帳票作成に必要なデータや関連写真を人の手で検索・抽出することに手間と時間がかかっていた。
RPAによる問い合わせフォームからの自動返信
自社ホームページ等の問い合わせフォームに送信があった場合、担当者が手動で回答メールを作成する作業工数がかかっていた。
RPAとOCR連携による紙媒体情報のデータ化と後工程自動化
FAXや手書き資料といった紙媒体でのやり取りが多く、それらを人の手でデータ化するのに時間がかかっていた。データ転記や書類整理が中心で、業務の属人化やミスが発生し…
RPAによる物件管理情報のシステム転記自動化
物件管理情報に関して、システムへの手動転記作業が発生しており、膨大な量の書類やデータを扱っていた。
RPAによる物件サイト情報からの査定レポート自動作成
優良物件情報をいち早く入手するためwebサイトで最新情報のチェックも欠かせず、それを元にした査定レポート作成に手間がかかっていた。
RPAによる現場スタッフ用資料作成・印刷の自動化
現場スタッフが利用する資料の作成・印刷に手動での作業が発生していた。
LIFULL HOME'SのRPA導入による業務効率化と生産性向上
事業拡大により管理職がスタッフを兼ねるほど社員が多忙を極め、「生産性の向上」が急務であった。
介護ソフト導入による利用者情報の記録・管理・ケアプラン作成・スケジュール管理の効率化
利用者情報の記録や管理、ケアプラン作成、スケジュール管理、スタッフマネジメントにおける非効率性
見守りセンサー導入による夜間巡回業務の削減と転倒リスク検知の自動化
夜間巡回業務の身体的負担と時間的制約、転倒リスクの見落とし
介護記録ソフト導入による記録作業時間の削減
手書きや紙ベースの介護記録作業に要する時間的負担
請求業務の自動化による月末残業時間の削減
月末の請求業務における時間的負担と残業の多さ
タブレット・スマートフォン記録と情報共有システム導入による引き継ぎ時間短縮
手書き記録による判読ミスや転記ミス、引き継ぎ時間の長さ、世代間の情報伝達の非効率
ペーパーレス化による用紙代・印刷代・保管費用削減と保管スペースの有効活用
紙ベースの運用にかかる用紙代、印刷代、保管費用、物理的な書類保管スペース
AIリアルタイム・スケジューリング導入によるシフト表作成と移動時間の効率化
サービス提供責任者（サ責）によるシフト表作成の属人化と時間的負担、ヘルパーの移動時間の非効率
高精度音声入力・自動要約システム導入による実施記録業務の効率化と直行直帰の実現
ケア終了後の事業所への帰社と手書き・PC入力による実施記録作成の負担、それに伴う時間外労働
ケアマネデータ連携プラットフォーム導入によるFAX・電話でのケアマネ連携業務の廃止
FAXや電話によるケアマネジャーとの膨大な情報連携（ケアプラン変更、実績報告）とそれに伴うサービス提供責任者（サ責）の精神的負担
AIツール・システム導入によるシフト作成・調整業務の改善
シフト作成・調整業務の非効率性および特定の個人への属人化
AIツール・システム導入による利用者情報記録・管理・共有業務の改善
利用者情報の記録・管理・共有における非効率性、二重入力や転記ミスの発生リスク
AIツール・システム導入による勤怠管理・給与計算業務の改善
勤怠管理・給与計算における事務負担と非効率性
介護システム『スマケア』導入による月末請求業務の効率化（紙作業・突合作業の廃止）
月末に発生する膨大な手書き実績記録票の回収、シフト表との目視突き合わせ、レセコンへの手入力、エラー修正といった複雑で時間のかかる請求業務
スマケアのAI機能によるサービス提供記録の自動サマリー作成
訪問回数が多く膨大になりがちなサービス提供記録を全て読み込んで確認する作業に要する時間
スマケアのBIツールによるAIを活用した経営分析の自動化
運営状況の把握が感覚的になりがちで、データに基づいた経営判断が困難
スマケアのAI機能による特記・申し送り事項の文章校正支援（2026年1月実装予定）
スタッフごとの記録の質のばらつき、専門的表現の不足、監査対応への不安
スマケアのAI機能による特記ドラフト作成機能支援（2026年1月実装予定）
記録作成時に「何を書こうか悩む時間」の発生、記録業務のスムーズさの欠如
AIチャットボット・Web予約システム・自動精算機による受付・予約業務の自動化
電話対応、来院患者対応、予約管理、会計など多忙な受付業務。紙の問診票記入や手動での予約受付、会計処理による患者の待ち時間。スタッフの貴重な時間喪失、診療中断。
AI問診システムの導入による診察時間短縮と効率化
医師の問診に多くの時間を要する。聞き取り漏れの可能性。患者の症状把握に時間がかかる。
AI音声入力によるカルテ入力の効率化
医師が1日の勤務時間の約3割をカルテ入力に充てるなど、膨大なカルテ入力時間による業務負担。特に一般内科や精神科で負担が大きい。
AI・RPAによるレセプト点検業務の自動化とヒューマンエラー削減
毎月発生するレセプト点検作業に多大な時間と専門知識を要し、ヒューマンエラーによる返戻リスクや対応コストが高い。
オンライン診療・遠隔医療の導入
医療の地域偏在、離島や遠方など通院が困難な患者への医療提供。患者の通院にかかる時間と負担。
AI自動音声応答（ボイスボット）による電話業務の自動化
医療事務スタッフの電話対応による業務負担。診療中に電話が鳴り続ける状況。
ワークフローシステムの導入によるペーパーレス化
院内の承認プロセスなどが紙ベースで行われることによる非効率性、書類作成負担。時間ロス。
医用画像診断支援AIの導入による診断精度向上と見落としリスク低減
医師の診断における見落としリスク、診断時間の長さ、医師の負担。特に専門性の高い画像診断。
AIによる検査結果の異常値自動ハイライト
血液検査や尿検査などの膨大な検査結果の中から、異常値や注意すべき項目を手動で特定する手間。見落としリスク。
AIを活用した医薬品・消耗品の在庫管理・発注最適化
医薬品や消耗品の過剰在庫による保管コストや廃棄ロス。欠品による診療への支障や緊急発注による余計なコスト発生。手動での在庫管理の手間。
AI処方予測・AI算定支援の導入
医師の処方内容検討や診療報酬の算定業務の手間。判断ミスや算定漏れのリスク。
電子予診の活用による外来患者待ち時間削減（国立病院機構甲府病院）
紙の予診票記入による受付での待ち時間。
自動精算機導入による会計時間の短縮（ミューザ川崎こどもクリニック）
手動での会計業務にかかる時間、患者の会計待ち時間。
WEB・LINEからの予約導入による混雑緩和と患者満足度向上（さいた整形外科クリニック）
電話や窓口での予約受付時の混雑。
予約システムRESERVA導入による管理業務効率化（ヒラハタクリニック）
電話や窓口での予約受付・管理による業務負担。
クラウドストレージおよびWeb会議システムの導入
情報共有や会議の非効率性（詳細な記述は不明だがICT導入の動機と推測される）。
帳票（伝票、テレッサ、訪問看護記録表）の電子化
「伝票」「テレッサ」「訪問看護記録表」などの多くの帳票が紙で運用されており、非効率な状態。
電子カルテ・クラウドベースの記録システム導入による事務作業効率化
利用者のカルテや看護記録などの手書き・重複作業、オフィスに戻ってからの電子カルテへの手入力による手間。事務作業に多くの時間を要し、本来の看護業務に充てるべき時間…
スケジュール管理とルート最適化のDX導入
手動でのスケジュール調整やルート計画により、看護師の移動時間が非効率になり、訪問件数に影響が出ていた。
予約システム導入による患者データの一元管理
利用者の情報や予約履歴などを個別の書類や手作業で管理しており、非効率で必要な情報確認に時間がかかっていた。
ICT導入による直行直帰・リモートワークの実現
業務負担の大きさや精神的・身体的ストレス、従来の勤務形態の柔軟性の欠如が人手不足の一因となっていた。
生成AI「iBow AI訪問看護計画・報告」による計画書・報告書自動作成
訪問看護計画書・報告書の作成に多くの時間を要し、看護師の負担が大きかった。
AI搭載の訪問ルート最適化ツール導入による移動コストと残業時間削減
管理者が手作業で訪問ルートを作成しており、複雑な条件（地理、時間指定、スキル、担当地域）のため最適なルート導出が困難。結果として非効率な移動によるガソリン代・車…
AI音声入力と記録支援システム導入による事務作業時間短縮
医師や看護師が訪問診療・看護後、手書き記録や電子カルテへの手入力に多くの時間を費やしていた。
オンプレミス型介護ソフトからクラウド型介護ソフトへの切り替え
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAXの場合、回線が混むため、夜間…
クラウド型介護ソフトとタブレット・スマートフォンによる外出先での記録入力
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない。
コミュニケーションツール（チャットツール）による連絡業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要がある。
記録業務のデジタル化
紙のケアプランや記録での管理。
多職種連携の効率化
電話・FAXによる連絡。
請求業務の自動化
保険者審査支払機関への請求データの作成が手作業で、請求ミスや月20時間かかる負担があった。
ICT活用による逓減制緩和の活用
ケアマネ1人あたりの担当件数上限（45件）。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスク削減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスク。
チャットツール（MCS）による多職種連携の円滑化
毎日の電話対応で記録業務が追いつかない、電話で連絡した内容が上手く伝わっていなかった、仕事をしているご家族との電話がつながりにくい。アナログな電話やFAX、郵送…
クラウドストレージを利用した書類管理
ペーパーレス化をして書類をどこでも管理できるようになりたい。
ビデオ通話によるサービス担当者会議の開催
従来の会議形式での移動や会場確保の手間。
インターネットFAXでPC、スマホから送受信
従来のFAX機の使用による物理的な制約、手間。
Googleフォームによるサービス担当者会議の照会
従来のサービス担当者会議の開催日程調整に関する手間。
タブレット+クラウド型介護ソフトでどこでも記録
記録業務のために事務所に戻る必要がある。
Googleカレンダーによるスケジュール管理
従来の個別管理や調整の手間。
Googleスプレッドシートによる空き情報シート情報の共有
サービス事業所の空き情報の問い合わせや共有の手間。
サービス提供票をデータで一括送信
従来の紙媒体での提供票送付の手間（郵送・FAX）。
IP電話アプリで事業所の電話にいつでも出られる
事業所の電話対応が事務所にいる時に限られる。
ケアプラン作成支援ツールの活用
ケアプラン作成がケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事でありながら、大きな負担である。
情報共有プラットフォームの構築
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠。
オンライン会議システムの導入
会議のための移動時間や会議室の確保といった従来の手間。
生成AIを活用したケアプラン作成支援「となりの辺見さんプロジェクト」（CareFran）
一般的なケアプラン作成時間は、新規利用者で約4時間30分、継続利用でも約2時間30分かかる。要支援者のケアプランは報酬単価が安く、作成に時間がかかり、ケアマネジ…
生成AIソフト「スーパーケアマネ」によるケアプラン作成支援
書類作業が負担になっていることが人手不足の一因。ケアプランが画一的になっている。
生成系AIを用いたケアプラン自動作成ツール開発と導入（株式会社アズパートナーズ）
ケアプラン作成に時間がかかる（業界標準71分、従来60分）。
スマートフォン1台での記録・コール対応・見守りシステム「EGAO link(R)」の導入（株式会社アズパートナーズ）
定期・夜間の巡視や介護記録の時間の短縮化。
連絡手段の一本化で情報整理｜株式会社丸八アセットマネージメント
確定申告の時期に家賃清算書の再発行依頼が増加し、事務作業が煩雑になりミスも増えていた。郵便で書類が届くまでの時間が長く、封入作業の時間短縮圧力がかかっていた。
ワークフロー機能の導入で諸手続きを簡略化｜コスモバンク株式会社
管理を希望する不動産オーナーが増えるなか、不動産オーナーとのコミュニケーション業務が属人化しており、業務の標準化が課題となっていた。
アプリでオーナーとのコミュニケーションが活性化｜NITOH株式会社
顧客との接点が少なくニーズを把握する機会が持てていなかった。連絡手段が電話や紙ベースで、印刷や郵送、封入作業にコストと従業員の工数がかかっていた。
データの可視化で提案力強化｜アパルトマンエージェント株式会社
一つひとつの案件が担当者任せになってしまい、会社としての業務管理がうまくいっていなかった。
顧客対応の自動化とパーソナライズ化 (関東圏のある大手不動産仲介会社)
顧客からのオンライン問い合わせが月間500件を超えるものの、担当者の手作業による返信では顧客を待たせてしまい、機会損失が発生していた。
契約書作成・チェック支援 (地方の不動産管理会社)
契約書作成に時間と労力がかかり、人為的なミスが発生する可能性があった。頻繁な法改正への対応も法務部門の大きな負担だった。
マーケティング最適化 (ある不動産デベロッパー)
膨大な市場データや顧客データの分析に限界があり、リアルタイムな情報に基づいた戦略的な意思決定が困難で、広告費用対効果（ROI）の最適化ができていなかった。
ロボパットの導入で業務時間を年間1万時間削減｜野村不動産パートナーズ株式会社
（直接の課題記述なし。人材不足の解消や少人数で対応できる体制構築が背景にあると推測される）
アプリ導入で業務と知見の属人化防止と入居率約99.6%を達成｜株式会社ミライズプロパティ
業務と知見が属人化しており、標準化されていない。
不動産OCRで物件入力時間90％削減 (東京都内で約 5,000 戸を管理する不動産会社)
FAXで届く募集図面の手入力に月300時間を費やしており、残業の常態化、広告掲載や入居付の遅延、転記ミス、データの分散・属人化が課題だった。
OCR導入の成功事例 (売上1000万円増加につながった売買会社)
(直接の課題記述なし。物件入力工数の膨大さによる業務遅延や機会損失が想定される)
物件査定・価格予測の精度向上と時間短縮で営業効率を大幅アップ (首都圏で複数店舗を展開するある中堅不動産会社)
物件査定業務がベテラン営業担当者の経験と勘に大きく依存し、特定の人物に業務が集中し時間も要していたため、若手の育成が遅れ、顧客への提案が遅れることで機会損失も発…
AIチャットボットによる顧客対応の自動化事例 (大手不動産ポータルサイトを運営するA社)
月間約15,000件の問い合わせのうち約60%が基本的な質問で、これらへの対応に多くの人員と時間を割いていたため、より専門的な相談への対応が遅れがちになっていた…
物件査定業務のAI化で実現した時間短縮 (首都圏で仲介業を展開するB社)
物件査定に平均3〜4時間を要し、ベテラン社員でなければ正確な査定が難しいという属人化の課題があった。
賃貸管理業務における入居者マッチングの最適化 (賃貸管理会社C社)
物件と入居希望者のマッチングが営業担当者の経験と勘に頼る部分が大きく、最適な組み合わせを見つけるのに時間がかかっていた。入居後のミスマッチによる早期退去（平均入…
訪問スケジュール作成AIツール CareMakerの導入による業務効率化
訪問スケジュールの作成と訪問実績のチェックに多大な時間を要していた。
AIツール・システム導入による介護業務の改善実感（Colibri合同会社調査）
利用者情報の記録・管理・共有（44.8%）、シフト作成・調整（43.8%）、ケアプランの作成・見直し（31.1%）が非効率だと感じられ、また、シフト作成・調整（…
あかりステーションにおけるICT×音声入力×AI導入による残業80%削減と労働環境のホワイト化
全スタッフの平均残業時間が月間28時間発生しており、書類作成のために事業所への帰社が必要だった。また、シフト表作成に数日を要し、FAXや電話によるケアマネとの情…
AIと業務支援システム『スマケア』を活用した定期巡回サービスにおける記録・請求業務の効率化
定期巡回・随時対応サービス特有の膨大な事務作業負担（記録の確認、予定と実績の突き合わせ（突合））、紙の記録の回収と転記に多大な時間がかかっていた。特に月末の請求…
カルテの電子化
従来の紙ベースのカルテによる管理の手間と医療従事者の業務負担
AI問診システムの導入
診察時間の長さ、医師の記録・入力負担
電子カルテ・音声入力の活用
手作業での記録・入力業務、カルテ作成に要する時間の長さ
AI自動音声応答（ボイスボット）による電話業務の自動化
電話対応による業務中断、スタッフの負担増
ワークフローシステムの導入によるペーパーレス化
紙媒体での書類管理、承認業務の非効率性
予約システムの導入（ヒラハタクリニック）
予約管理業務の非効率性、管理業務の負担
AI問診の活用（沖縄県 南部徳洲会病院）
問診に時間がかかる、診断ミスリスク、医師の負担
AIチャットボットによる24時間対応
電話対応の負荷、診療時間外の問い合わせ対応不可
Web予約システムと自動リマインダーの導入
予約管理の手間、無断キャンセル率の高さ
顔認証システムと自動精算機の導入
受付での本人確認・予約情報の呼び出しの遅延、会計待ちの行列、スタッフの現金管理負担
医用画像診断支援AIの導入
診断時間の長さ、初期病変の見落としリスク、診断の質のばらつき
電子カルテ入力支援と疾患予測 (音声認識AIの活用)
膨大なカルテ入力作業、医師の口頭内容の文字起こし
AIによるレセプト点検の自動化
毎月発生するレセプト点検作業に多大な時間と専門知識を要し、ヒューマンエラーによる返戻リスク
AI音声入力によるカルテ入力時間の削減
診療や治療に専念できないほどの日々のカルテ入力に追われる、カルテ入力に勤務時間の約3割を費やす
AI問診の導入による問診時間の短縮
医師による問診時間の長さ、問診漏れのリスク
AI処方予測・AI算定支援
処方内容の決定や診療報酬算定の手間、およびミス発生のリスク
Web予約・Web問診システムによる受付待ち時間の解消
受付や問診での待ち時間、紙の問診票と手作業による入力
オンライン診療の導入
通院の物理的制約、遠方患者のアクセス困難、感染症リスク
自動精算機・キャッシュレス決済による会計待ち時間の解消
診療後の会計処理に時間がかかる、会計待ちの行列
クラウド型電子カルテによる情報検索時間の短縮
紙カルテでの情報検索の遅延、情報の散逸
ワークフローシステムによる院内承認待ちの解消
院内での承認業務の遅延、ペーパーワークによる非効率性
電子予診の活用による外来患者待ち時間削減（国立病院機構甲府病院）
外来患者の長い待ち時間、受付・問診プロセスの非効率性
自動精算機導入で会計時間を短縮（ミューザ川崎こどもクリニック）
会計時間の長さ、患者の待ち時間
WEB・LINEからの予約導入による混雑緩和（さいた整形外科クリニック）
電話予約集中による混雑、患者の予約手間、患者満足度低下
訪問看護におけるDXの利点と予約システムの導入による効果
利用者のカルテや看護記録の手書きによる作成、同じ内容の重複記入、オフィスに戻ってからの電子カルテへの手入力、医師・ケアマネージャー・薬剤師など多職種との情報共有…
ICT導入による業務効率化を徹底する
訪問看護の記録業務や請求業務に時間がかかる。利用者、家族、ケアマネジャー、主治医など多職種との連絡調整に時間と手間がかかる。事務所での転記業務がある。
【生成AIが月23.3時間を創出】訪問看護の時短革命、「iBow AI訪問看護計画・報告」ユーザーアンケート結果を発表
訪問看護の計画書・報告書作成に時間がかかり、看護師の業務負担が大きい。
訪問ルート最適化AIで移動コストと残業時間を削減
管理者Aさんが手作業で訪問ルートを作成しており、複雑な地理条件、利用者ごとの厳密な時間指定、各看護師のスキルや担当地域を考慮すると最適なルートを導き出すのが困難…
音声入力による記録業務の効率化
現場での記録業務は、手書きや事務所に戻ってからのPC入力が多く、移動後や業務終了後に膨大な時間を要していた。複数の訪問をこなした後にまとめて記録する作業は、時間…
AIによる請求業務の自動化とヒューマンエラー削減
毎月膨大な量のデータ入力とチェックが必要で、多くの時間と手間がかかっていた。利用者ごとに異なる保険制度や加算の適用条件、サービス内容の確認作業は複雑で、ヒューマ…
介護ソフトによるアセスメントシート・ケアプラン作成、介護報酬請求業務の効率化
書類作成や情報共有、連絡調整に追われている
クラウド型介護ソフトへの切り替えによるサービス利用票（提供票）のデータ連携と事務量削減
介護ソフトよりサービス利用票（提供票）を印刷し、FAX送信や郵送をしていたため、業務負担があり、紙代や郵送費用もかかっていた。FAX回線が混むため、夜間に送信す…
クラウド型介護ソフトとモバイル端末連携による外出先での記録入力と移動時間削減
介護ソフトに入力するために事業所に戻らなくてはいけない
コミュニケーションツールによる関係者・関係機関への連絡・調整業務の効率化
関係者・関係機関への連絡・調整業務に時間を要する。電話は主に1対1の連絡で使用するため、複数の関係者へ一件一件電話をかける必要があった。
ケアプランデータ連携システムの活用と事務職員配置による介護報酬改定対応と収益性向上
マンパワーによる作業量には限界があり、取扱件数に上限があった。
ICT導入による業務効率化、情報共有の円滑化、印刷費削減、セキュリティ強化
膨大な情報を取り扱っており、マンパワーによる作業量に限界があった。
ケアプランデータ連携システムの要件化と標準仕様対応によるデータ交換の実現
ケアプランの手書き作成、印刷、郵送、書類管理に手間がかかっていた。
ICT化によるケアマネジャーの事務負担削減と利用者の状態把握・ケア方針検討への時間再投資
月間業務時間の40～50%が「事務作業」（ケアプラン作成、利用者管理、書類作成、関係機関への連絡）に充てられ、本来のケアマネジメント業務の時間を圧迫していた。
ICT化によるケアプラン作成の自動化と効率化
従来は手書きまたはパソコンで一からケアプランを作成していた。
ICT化によるサービス担当者会議資料の自動生成とペーパーレス化
従来の「手書き資料作成→印刷→郵送」というプロセスに時間がかかっていた。
ICT化による利用者情報の一元化と検索機能強化
従来の紙ベース管理では、数十のファイルを一つひとつ開いて探す必要があった。
ICT化による訪問介護・訪問看護との情報リアルタイム連携
プラン変更が訪問職員に伝わるまでの遅延、訪問職員からの利用者の状態変化報告がタイムリーに届かなかった。
ICT化によるケアプラン内容からの請求データ自動生成と請求業務の自動処理
請求漏れや重複請求といった管理ミス、従来の「プラン→手書き記録→請求データ作成」という複数ステップが発生していた。
ICT活用による紙のケアプランや記録のタブレット・クラウドシステムでの管理
紙のケアプランや記録の管理。記録作成に時間がかかっていた。
ICT活用による医師、訪問看護、デイサービスなど複数の関係者とのチャットツール・クラウドでの情報共有
電話連絡に多くの時間を要していた。
ICT活用による保険者審査支払機関への請求データの自動生成
請求ミスが発生していた。手作業で請求業務に時間がかかっていた。
ICT活用によるケアマネジャー1人あたりの担当件数増加（逓減制緩和）
ケアマネ1人あたりの担当件数に上限があり、収益増加に限界があった。
ICT導入によるケアプラン作成・モニタリング記録・請求業務の記録作成時間削減
ケアプラン作成、モニタリング記録、請求業務に時間がかかっていた。
クラウドシステム導入による情報漏洩リスクの低減
紙の記録やUSBメモリ持ち出しによる情報漏洩リスクがあった。
アナログな連絡業務のデジタル化による効率的な連携
膨大な事務負担と業務範囲、電話調整や書類作成などの事務負担に時間を奪われ、本来注力すべき相談援助業務が圧迫されていた。
ケアプラン作成支援ツールの活用による事務作業負担軽減
ケアプラン作成は、ケアマネジャーの業務の中核を担う重要な仕事だが、同時に大きな負担であった。
情報共有プラットフォーム構築による関係者間でのスムーズな情報共有
関係者間でのスムーズな情報共有が不可欠だが、困難さがあった。
オンライン会議システム導入による移動時間・会議室確保の手間削減とリアルタイム情報交換
移動時間や会議室の確保といった従来の手間があった。
高齢者向け対話AIシステム「MICSUS」を活用した介護モニタリング面談・記録業務の効率化
介護モニタリング業務がケアマネジャー業務全体の4分の1を占めており、面談と記録業務に多くの時間がかかっていた。
AIが過去プランを学習してケアプランの下書きを生成する仕組みの導入
ケアプラン作成に時間がかかり、個人の文章力に依存していた（属人化）。
生成AI「むすぼなAI」導入による介護記録・看護記録など各種計画書・帳票・報告書作成の自動化
介護医療業界は慢性的な人手不足が続く中、帳票作成などの業務は効率化が進まず、品質向上も道半ば。膨大な証明や計画書、報告書の作成に時間がかかり、システムやツールの…
株式会社丸八アセットマネージメントにおける家賃清算書発行業務の電子化と連絡ツールの一本化
確定申告時期の家賃清算書再発行依頼増加による事務作業の煩雑化とミス増加。郵便での書類配送時間と封入作業の時間短縮圧力。
コスモバンク株式会社における不動産オーナーとのコミュニケーション業務の標準化
不動産管理依頼増加に伴う不動産オーナーとのコミュニケーション業務の属人化。
NITOH株式会社におけるチャット中心のコミュニケーションへの移行とコスト削減
顧客との接点の少なさからニーズを把握する機会を持てずにいた。連絡手段が電話や紙ベースで、印刷や郵送コスト、封入作業の負担があった。
アパルトマンエージェント株式会社における業務の属人化解消と会社全体での案件管理体制構築
一つひとつの案件が担当者任せになっており、会社としての管理がうまくいっていない業務の属人化。
株式会社ジョイテックにおける業務工数削減と顧客満足度向上
業務工数が多いことにより、業務負荷が高かったと示唆される。
株式会社のうか不動産における収支報告書のデータ化による顧客対応の円滑化
紙ベースの収支報告書作成・送付にかかる手間や、顧客からの問い合わせ対応に関する課題が示唆される。
株式会社ベルテックスにおけるチャット活用による顧客接点増加
顧客との接点不足が示唆される。
関西圏の不動産売買専門会社におけるAI査定システム導入による査定業務の効率化
従来の物件査定はベテラン担当者の経験に基づくため、時間と労力がかかり、査定額にばらつきが生じていた。
関東圏の大手不動産仲介会社におけるAIチャットボット導入による顧客問い合わせ対応の自動化
月間500件を超えるオンライン問い合わせに対し、担当者の手作業による返信では顧客を待たせ、機会損失が発生していた。
地方の不動産管理会社におけるAIによる契約書作成支援システムの導入
契約書作成にかかる時間と、誤記や法的リスクの懸念。
不動産デベロッパーにおけるAIによるウェブ広告運用支援システム導入によるマーケティング最適化
広告費用対効果（ROI）の最大化。
野村不動産パートナーズ株式会社におけるRPA「ロボパット」導入による業務時間削減
アナログ業務が残っており、業務負荷が高かった。
株式会社ミライズプロパティにおけるアプリ導入による業務と知見の属人化防止
業務と知見の属人化。
アパルトマンエージェント株式会社におけるアプリ導入による業務進行の可視化
業務の進行状態が不明瞭で、会社全体での管理が困難だった（属人化）。
不動産管理会社におけるAI-OCR導入による物件入力時間の削減
賃貸管理・仲介を問わず、多様な帳票フォーマットへの対応と物件情報の手入力に膨大な工数（1件あたり40〜50分）がかかり、繁忙期の残業常態化、広告掲載・入居付の遅…
不動産売買会社におけるAI-OCR導入による売上増加
入力工数の膨大さ、ヒューマンエラーのリスク、データの分散・属人化といった紙書類に起因する課題が間接的に売上機会を損失していた。